Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki.
Senior IT Analyst (1st level support) with German
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: PM/SIA/H
Obecnie dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży transportowej, poszukujemy osoby na stanowisko:
Senior IT Analyst with German
Lokalizacja: Kraków
Opis stanowiska:
- Wsparcie użytkowników końcowych poprzez telefon/e-mail/chat oraz diagnostyka problemów z oprogramowaniem/sieciowych/sprzętowych;
- Przekazywanie zadań do 2 oraz 3 poziomu wsparcia technicznego;
- Wykorzystanie Incident Management System dla celów dokumentacji oraz zarządzania zadaniami;
- Istnieje możliwość przeprowadzania szkoleń lub tworzenia procedur szkoleniowych dla użytkowników końcowych;
- Uczestnictwo w szkoleniach.
Wymagania:
- Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
- Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (C1);
- Średnio zaawansowana znajomość języka angielskiego (B1/B2);
Kompetencje oraz doświadczenie w pracy z:
- Clients: Windows7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000;
- Servers: Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008;
- Active Directory, Exchange 2003/2007;
- MS Office Suite (XP, 2003, 2007): MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook, MS Project, and MS Visio;
Dodatkowo mile widziane certyfikaty:
- MCP/MSCE/MSCA or HDI CSS lub certyfikaty Cisco;
- ITIL V2 lub V3.
Oferujemy:
- Możliwość pracy w elastycznych godzinach;
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- Pakiet socjalny;
- Rozwój kompetencji i umiejętności;
- Międzynarodowe środowisko pracy.
