Najnowsze oferty pracy

  • Customer Experience Specialist (CX)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    3 dni
    Projektowanie oraz realizacja badań satysfakcji (NPS, CSAT) w ujęciu relacyjnym i transakcyjnym. Wyciąganie wniosków biznesowych z danych i monitorowanie kluczowych wskaźników CX. Zarządzanie procesem „close the loop” we współpracy z zespołami sprzedaży i operacji. Mapowanie oraz...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience (k/m/n)

    Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    5 dni
    Opis obowiązków: projektowanie i prowadzenie badań satysfakcji klientów (m.in. NPS, CSAT, relacyjne i transakcyjne) analiza wyników i identyfikacja insightów biznesowych; prowadzenie procesu close the loop – współpraca z działami operacyjnymi i sprzedażą; mapowanie i optymalizacja...
Zobacz więcej ofert pracy

Senior UX / User Researcher

ASTEK Polska
Warszawa
praca stacjonarna
1955 dni temu
ASTEK Polska jest częścią dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy ASTEK. Specjalizujemy się w outsourcingu kadry IT i realizacji projektów informatycznych. Zatrudniamy doświadczonych specjalistów dla liderów z obszarów bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, hi-tech, farmacji i logistyki w Polsce i za granicą.
Senior UX / User Researcher
Miejsce pracy: Warszawa

Aktualnie poszukujemy Senior UX/User Researcher. Oferujemy długofalową pracę przy ciekawych projektach z branży bankowej! Na tym stanowisku będziesz współpracował z doświadczonymi ekspertami i menedżerami (UX, Product Ownerami, Menedżerami Pproduktu, Analitykami…) – pasjonatami w swoich obszarach pracy.

 

Gdzie: Aktualnie 100% zdalnie, później powrót do biura w Warszawie (z możliwością pracy zdalnej w mniejszym wymiarze).

 

Oferujemy: do 900 zł netto + VAT za dzień pracy na kontrakcie B2B. Możliwa jest także umowa o prace.

 

Będziesz odpowiedzialny za:
  • Samodzielne projektowanie i planowanie procesów badawczych.
  • Odpowiedni dobór metod i narzędzi badawczych.
  • Prowadzenie badań jakościowych i ilościowych (Testy UX, IDI, FGI, Ankiety etc.).
  • Prowadzenie warsztatów z klientem wewnętrznym i/lub użytkownikami.
  • Analizowanie wniosków, przygotowywanie podsumowań i raportów z badań.
  • Dążenie do identyfikacji realnych problemów jakie napotykają na swojej drodze użytkownicy kanałów elektronicznych Banku – mobile + web.
Poszukujemy osoby:
  • Z minimum 5 letnim doświadczeniem jako samodzielny badacz.
  • Posiadającej mocne kompetencje w prowadzeniu badań z użytkownikami.
  • Posiadającej doświadczenie w zaprojektowaniu i poprowadzeniu pełnego procesu badawczego, wszystkich faz badawczych (Od zebrania wymagań przez wszystkiego etapy procesu po poprowadzenie warsztatu końcowego).
  • Potrafiącej tworzyć rekomendacje badawcze i projektowe, potrafiącej argumentować i bronić swojego stanowiska.
Mile widziane:
  • Kompetencje z metodyk kreatywnych.
  • Znajomość metodyk Lean Startup / Service design.
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solid Foundations
  • Ambitious Projects
  • Individual approach and friendly atmosphere
  • Famous Brands
  • Inspiring Leaders
  • Flexibility
  • Extra Benefits
  • Referral System


Więcej informacji na temat Twoich danych przetwarzanych przez ASTEK Polska Sp. z o.o. znajdziesz tu: www.astek.pl/polityka-prywatnosci
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solid Foundations
  • Ambitious Projects
  • Individual approach and friendly atmosphere
  • Famous Brands
  • Inspiring Leaders
  • Flexibility
  • Extra Benefits
  • Referral System
 

Podobne oferty

  • Customer Experience Specialist (CX)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    3 dni
    Projektowanie oraz realizacja badań satysfakcji (NPS, CSAT) w ujęciu relacyjnym i transakcyjnym. Wyciąganie wniosków biznesowych z danych i monitorowanie kluczowych wskaźników CX. Zarządzanie procesem „close the loop” we współpracy z zespołami sprzedaży i operacji. Mapowanie oraz...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience (k/m/n)

    Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    5 dni
    Opis obowiązków: projektowanie i prowadzenie badań satysfakcji klientów (m.in. NPS, CSAT, relacyjne i transakcyjne) analiza wyników i identyfikacja insightów biznesowych; prowadzenie procesu close the loop – współpraca z działami operacyjnymi i sprzedażą; mapowanie i optymalizacja...