DOŁĄCZ DO NAS JAKO:
Service desk agent - Młodszy specjalista ds. informatyki
Miejsce pracy: Poznań
Kompania Piwowarska S.A. poszukuje pracowników, którzy chcieliby dołączyć do europejskiego Service Desk’uw Poznaniu. Jest to okazja do pracy w dynamicznym, międzynarodowym zespole, z nowoczesnymi narzędziami Service Desk. Pracownicy będą odpowiedzialni za wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemów na pierwszej linii oraz przekierowywanie zapytań do drugiej linii wsparcia.
CZEKAMY NA OSOBY, KTÓRE WYKAZUJĄ SIĘ:
- doświadczeniem w pracy na podobnym stanowisku (call center, help desk, service desk, biuro obsługi klienta) – mile widziane
- doświadczeniem w zarządzaniu dużą ilością zgłoszeń i rozmów telefonicznych
- bardzo dobrą znajomość zestawu aplikacji Microsoft Office
- bardzo dobrą znajomością systemu Windows 7
- dobrą znajomością i zrozumieniem Systemów i Technologii Informatycznych
- bardzo dobrą znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- umiejętnością obsługi użytkowników przez telefon
- proaktywnym podejściem
- łatwością w nawiązywaniu kontaktów
- dyspozycyjnością
CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ?
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w ramach umowy o pracę
- możliwości współpracy w międzynarodowym zespole
- konkurencyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, pakiet sportowy, deputat piwny)
- dostęp do nowoczesnych rozwiązań i profesjonalne, dynamiczne środowisko pracy
- otwartość na Twoje pomysły i możliwość wdrażania własnych rozwiązań