Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
Zadania: Codzienny kontakt z klientem (potwierdzanie i informowanie klienta o zmianach terminów wysyłek), Wprowadzanie i potwierdzanie oraz aktualizowanie zamówień w systemie ERP w oparciu o dostępność materiału, Nadzór nad terminową realizacją wysyłek, Przygotowywanie analiz i raportów...
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych; Zdefiniowanie oraz rozwiązywanie zapytań niemieckich klientów w przyjazny i terminowy sposób; Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań; Tworzenie i zarządzanie danymi...
Twoje obowiązki będą obejmować: Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon oraz e-mail, zgodnie ze standardami firmy; Obsługę zgłoszeń klientów dotyczących urządzeń do ciągłego monitorowania glukozy (CGM); Kontakt z obecnymi klientami w celu rozwiązywania problemów...
Zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom drogą telefoniczną oraz mailową według najwyższych standardów jakości. Obsługa bieżących zgłoszeń i zapytań dotyczących specjalistycznych urządzeń medycznych do monitorowania zdrowia. Doradzanie użytkownikom, aktywne rozwiązywanie...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Zakres obowiązków: Bieżące utrzymywanie kontaktu z kontrahentami oraz przekazywanie informacji dotyczących statusu i terminów realizacji wysyłek. Rejestracja, weryfikacja i wprowadzanie korekt w zamówieniach w systemie ERP na podstawie stanów surowcowych. Monitorowanie i koordynowanie...
Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Service desk agent z językiem niemieckim
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-11-41332/PC
Firma o zasięgu międzynarodowym, z rozwiniętymi strukturami i możliwościami rozwoju poszukuje osób na stanowisko: Konsultanta I linii wsparcia technicznego z komunikatywnym językiem angielskim oraz dobrym niemieckim.
Do obowiązków na tym stanowisku należy:
zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon,
rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office,
przekazanie nierozwiązanych przypadków do II linii wsparcia.
Requirements:
dobra znajomość języka niemieckiego,
komunikatywna znajomość języka angielskiego
znajomość pakietu MS Office
Benefits:
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
międzynarodowe środowisko pracy,
praca z językami obcymi,
elastyczne godziny pracy,
pakiet szkoleń wstępnych,
bardzo atrakcyjne benefity,
atrakcyjne wynagrodzenie
możliwość pracy na część etatu
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
Zadania: Codzienny kontakt z klientem (potwierdzanie i informowanie klienta o zmianach terminów wysyłek), Wprowadzanie i potwierdzanie oraz aktualizowanie zamówień w systemie ERP w oparciu o dostępność materiału, Nadzór nad terminową realizacją wysyłek, Przygotowywanie analiz i raportów...
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych; Zdefiniowanie oraz rozwiązywanie zapytań niemieckich klientów w przyjazny i terminowy sposób; Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań; Tworzenie i zarządzanie danymi...
Twoje obowiązki będą obejmować: Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon oraz e-mail, zgodnie ze standardami firmy; Obsługę zgłoszeń klientów dotyczących urządzeń do ciągłego monitorowania glukozy (CGM); Kontakt z obecnymi klientami w celu rozwiązywania problemów...
Zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom drogą telefoniczną oraz mailową według najwyższych standardów jakości. Obsługa bieżących zgłoszeń i zapytań dotyczących specjalistycznych urządzeń medycznych do monitorowania zdrowia. Doradzanie użytkownikom, aktywne rozwiązywanie...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Zakres obowiązków: Bieżące utrzymywanie kontaktu z kontrahentami oraz przekazywanie informacji dotyczących statusu i terminów realizacji wysyłek. Rejestracja, weryfikacja i wprowadzanie korekt w zamówieniach w systemie ERP na podstawie stanów surowcowych. Monitorowanie i koordynowanie...