Service Desk - Konsultant z j. angielskim
Miejsce pracy: Łódź
Nr ref.: JO-1507-313986ld_9
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Service Desk - Konsultant z j. angielskim
Opis stanowiska:
- Wsparcie techniczne dla zagranicznych klientów zgłaszających problemy związane z IT
- Udzielanie pomocy za pomocą rozmowy telefonicznej, maila lub pomocy zdalnej
- Rozwiązywanie problemów związanych z siecią, instalacją i konfiguracją oprogramowania, hardware, tworzeniem kont użytkowników itd
- Przekazywanie trudniejszych zgłoszeń do odpowiednich jednostek
- Przeprowadzanie mini szkoleń z zakresu obsługi software/hardware
- Utrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami
- Tworzenie raportów
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Biegła znajomość j. angielskiego
- Bardzo dobra znajomość funkcjonowania sprzętu komputerowego, działania sieci oraz oprogramowania (systemy operacyjne, MS Office, laptopy, drukarki, routery, switche itd)
- Certytifkat ITIL będzie dużym atutem
- Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych
- Zdolności analitycznego myślenia
- Nastawienie pro klienckie
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Rozwijająca, pełna wyzwań praca
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
- Pakiet świadczeń dodatkowych
- Praca w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
- Profesjonalne szkolenia