Service Desk Specialist

Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty.

Obecnie dla naszego Klienta, jednej z największych firm ubezpieczeniowych w Polsce, poszukujemy Specjalisty do spraw wsparcia użytkowników i systemów (pierwsza linia wsparcia)- Service Desk Specialist.

Lokalizacja: Warszawa

Zakres zadań:

• Wsparcie techniczne dla Klienta wewnętrznego i Partnerów zewnętrznych w ramach I linii wsparcia;
• Wstępna diagnoza oraz rozwiązywanie prostszych incydentów zgłoszonych przez Klienta wewnętrznego;
• Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników w systemach informatycznych i w zasobach sieciowych;
• Przygotowywanie/przenoszenie stanowiska pracy, wymiana sprzętu komputerowego itp.;
• Monitorowanie systemów IT.

Wymagania:

• Znajomość obsługi systemów zarządzania incydentami;
• Umiejętność rozwiązywania problemów z systemami WIN7 i nowszymi;
• Znajomość technologii Microsoft Active Directory;
• Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi;
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Umiejętność poszukiwania nowych rozwiązań i ulepszeń;
• Umiejętność analitycznego myślenia;
• Znajomość języka angielskiego minimum poziom A2.

Oferujemy:

• Kontrakt B2B via Devire
• Przyjazną atmosferę pracy
• Dobrą lokalizację biura
• Pakiet benefitów