Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
Service Level Manager
Miejsce pracy: Łódź
Nr Ref.: SLM/LDZ/MA
Dla naszego Klienta - spółki należącej do lidera w sektorze ochrony zdrowia, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Service Level Manager.
Do zadań Service Level Managera należeć będzie:
- identyfikacja potrzeb biznesowych i przełożenie przedstawionych wymagań dla usług IT
- negocjowanie i definiowanie z podmiotami biznesowymi charakteru świadczonych usług
- mierzenie oraz raportowanie usług IT zgodnie z ustalonymi parametrami
- współpraca z wewnętrznymi departamentami IT jak i partnerami zewnętrznymi w kontekście dostarczania usług IT
- inicjowanie i wdrażanie usprawnień celem poprawy jakości i efektywności świadczonych usług
- ulepszanie mechanizmów i procesów zarządzania usługami
- budowanie oraz zarządzanie relacjami z biznesem w ramach współpracy z Grupą Kapitałową
- organizowanie cyklicznych spotkań z przedstawicielami biznesowymi spółek celem zaprezentowania aktualnego stanu usług IT
Od Kandydatów oczekujemy:
- doświadczenia na podobnym stanowisku
- wykształcenia wyższego o profilu informatycznym lub zbliżonym
- umiejętności formułowania wymagań dla usług informatycznych
- posiadania wiedzy odnośnie mierzenia i raportowania efektywności oraz jakości usług IT
- praktyki w szacowaniu oraz wycenie kosztów świadczenia usług
- znajomości ITIL potwierdzone praktyką (mile widziane szkolenia/certyfikaty)
- umiejętności analitycznych
- zdolności definiowania i przekazywania informacji - również wyższym szczeblom
Od nas:
- długofalowa, bezpośrednia (nie outsorcing) współpraca przy Umowie o Pracę
- benefity: pakiet sportowy, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie lekowe
- bony świąteczne
- szeroki wachlarz rozwoju: dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych, studiów podyplomowych
- komfortowe warunki pracy (dostęp do rowerowni, parking, prysznice)
- szereg imprez, wyjść integracyjnych
- praca z zachowaniem work-balance, brak dress code
W razie zainteresowania, prosimy o kierowanie CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych.
