Najnowsze oferty pracy

  • Analityk Biznesowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Obowiązki: Analiza i modelowanie procesów biznesowych; Przygotowanie raportów, analiz i prezentacji; Monitorowanie i optymalizacja obecnych procesów biznesowych; Zbieranie wymagań biznesowych i ich przekładanie na specyfikacje funkcjonalne; Udział w realizacji projektów informatycznych oraz...
  • Analityk Biznesowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Gliwice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Obowiązki: Analiza i modelowanie procesów biznesowych; Przygotowanie raportów, analiz i prezentacji; Monitorowanie i optymalizacja obecnych procesów biznesowych; Zbieranie wymagań biznesowych i ich przekładanie na specyfikacje funkcjonalne; Udział w realizacji projektów informatycznych oraz...
  • Analityk Biznesowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Bielsko-Biała    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Obowiązki: Analiza i modelowanie procesów biznesowych; Przygotowanie raportów, analiz i prezentacji; Monitorowanie i optymalizacja obecnych procesów biznesowych; Zbieranie wymagań biznesowych i ich przekładanie na specyfikacje funkcjonalne; Udział w realizacji projektów informatycznych oraz...
  • Analityk biznesowy

    NES Global Talent   Katowice    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: prowadzenie analiz np. Ryzyka, inwestycyjnych monitorowanie rynku budowlanego modelowanie procesów biznesowych wsparcie jednostek biznesowych w identyfikowaniu, analizie i weryfikacji potrzeb opracowywanie koncepcji rozwiązań biznesowych oraz prezentowanie treści/rekomendacji...
  • Senior Statutory Accountant with English

    DXC Technology Polska Sp. z o.o.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    (Remote) Your range of responsibilities will include medium and complex financial analysis for the statutory accounts area such as: Conversion from management GAAP to Country GAAP, On-going statutory accounting review and booking of adjustments, Day-to-day queries on these companies, Liaising with...
  • Senior Statutory Accountant with Italian

    DXC Technology Polska Sp. z o.o.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    (Remote) Your range of responsibilities will include medium and complex financial analysis for the statutory accounts area such as: Preparation of financial statements according to Italian GAAP Conversion from management GAAP to Country GAAP; On-going statutory accounting review and booking of...
  • Specjalista ds. kalkulacji cen

    conTeyor Poland Sp. z o.o.   Czechowice-Dziedzice    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Co będzie należało do Twoich obowiązków? Terminowa kalkulacja cen dla klientów; Bliska współpraca z Działem Sprzedaży w zakresie ustalania poziomu kwotowanych cen; Bliska współpraca z Działem Inżynieringu i Zakupów Strategicznych; Kalkulacja kosztów transportu
  • Junior BI Analyst

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Collaborate with clients and internal stakeholders to deliver market, client, and operational intelligence. Serve as the client's advocate, translating their needs and feedback into actionable insights. Simplify and present complex data clearly to diverse audiences, ensuring...
  • Business Intelligence (Junior) Analyst (Italian speaking)

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Collaborate with clients and internal stakeholders to deliver market, client, and operational intelligence. Serve as the client's advocate, translating their needs and feedback into actionable insights. Simplify and present complex data clearly to diverse audiences, ensuring...
  • Starszy Specjalista / Główny Specjalista w Departamencie Ewidencji Producentów i Rejestracji Zwierząt

    Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Główne obowiązki: Przygotowywanie wymagań biznesowych w zakresie modyfikacji i rozbudowy systemu IRZ; Opiniowanie dokumentacji analitycznej w zakresie budowy i rozwoju systemu informatycznego IRZ; Udział w testach odbiorowych nowych i modyfikowanych funkcjonalności systemu IRZ; Analiza...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca śląskie Katowice Analityk Biznesowy Katowice
Service Management (CMDB) Analyst

Service Management (CMDB) Analyst

Capgemini Polska Sp. z o.o.
Katowice
praca stacjonarna
2020 dni temu

About us

Capgemini is one of the world\'s foremost providers of consulting, technology and outsourcing services. 


Cloud Infrastructure Services is one of the biggest outsourcing service providers in Poland. Since the establishment of our first service center in Krakow in 2004, it has achieved great success and grown rapidly. In 2006, we opened a second center in Katowice and in 2012 a third center in Opole. Today, our team of 2,000 professionals delivers IT outsourcing services to 40 clients in 20 languages.


 


Service Management (CMDB) Analyst

Place of work: Katowice

Ref. no Śląskie > Katowice

Job description

As a CMDB Analyst you will have an opportunity to work on the interesting and challenging projects, deploying infrastructure & service discovery tools with the supporting framework. You will be building CMDB data model adjusted to the business requirements. You may also take part in service audits as part of the pre-sales and implementation process, trend analysis, SACM health checks and execution of the Service Improvement activities.


 

Position purpose

CMDB Analyst is a role in Service Integration capability in Project and Consulting service line within Capgemini Cloud Infrastructure Services Eastern Europe. 



CMDB Analyst in collaboration with clients supports them in the implementation of Service Asset and Configuration Management (SACM) process based on Capgemini and industry standards. The role requires thorough business awareness and understanding of implications and accountabilities in wider context within the customer organization.


 

Main accountabilities

  • Execute the discovery process and leverage capabilities of automatic discovery tools,

  • Analyse and reconcile discovery tools data before loading to CMDB,

  • Ensure that any related services provided by multiple service towers have been integrated in the Service Integration SACM process model,

  • Understand Cloud services like Amazon or Azure and discovery tools,

  • Produce project documentation and supporting materials to the required standard,

  • Create CMDB data models based on the business requirements and architecture of IT platforms that support business services,

  • Oversee deployment of CMDB in ITSM toolsets (ServiceNow Discovery, BMC ADDM) and cooperate with the tool developers,

  • Create quality work instructions, training materials and actively participate in the trainings of the client’s resources,

  • Create test scripts and oversee the tool testing and UAT activities,

  • Provide ‘Early Life Support’ – delivering Service Integration SACM services and handing over support to the future delivery teams.


 

Requirements

Specific skills:



  • Strong analytical skills and ability to evaluate the information gathered from multiple sources, reconcile conflicts, decompose high-level information into details,

  • Experienced in IT Asset Management Lifecycle processes (including hardware and software),

  • Experienced in Configuration Management process,

  • Experienced in the technologies that support SACM including auto-discovery tooling,

  • Experienced in using configuration management databases, understanding of data model concept and CMDB architecture,

  • Experienced with interpreting data models and designing reports, 

  • Advanced MS Excel and basic MS Access, SQL,

  • Experienced in the use of KPIs to track trends and identify problems before they occur,

  • Understanding of Service Asset Financials.


 


Mobility Requirements:


  • Ability to Travel: up to 25%+ travelling to EU (weekends at home), also team members can join projects in USA/ Canada/ regions outside UE.

 


An advantage would be:



  • ITIL Intermediate

  • Related certifications: PMP, SCRUM, Agile, etc.


 

Candidate’s profile

Minimum qualifications:



  • 2+ years of hands on experience in IT Service Management design, transition or operations,

  • Understanding of IT Service Management concepts underpinned by formal ITIL certification,

  • ITIL V3 Foundation Certificate – as a must,

  • Interpersonal skills, to help negotiate priorities and to resolve conflicts among project stakeholders,

  • Strong verbal and writing skills in order to effectively communicate information to clients and internal team members,

  • Understanding of how business processes are supported by technology,

  • Awareness of a number of service management tools such as Service Now and BMC’s IT Service Management (ITSM),

  • Awareness of Agile methodologies.


 

What we offer

  • You will work in multinational, stable company for c.a. 100 Blue Chip Clients- known, global brands, supported by 6000 professionals in 30 languages,

  • You will gain space to fulfill your ambitions and develop your career, opportunity to take part in transition projects. We operate according to Lean and Kaizen,

  • You will choose your career path (experts or managers) – you will work among professionals (over 900). We will support you to gain knowledge (20 000 online trainings and in class) and get certified (e.g. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database). You will have the opportunity to take part in coaching programs and develop your knowledge in experts communities,

  • You will work in line with high, international work standards and you will have an opportunity to engage in CSR initiatives,

  • You will be appreciated for your results and professionalism – based on clear rules of promotion. Our company applies a wide choice of perks (free private medical care for you and your family, additional life insurance). We help to keep right proportions between your work and private life (Business Parent Program),

  • As a disabled person you will get professional support. We are open to provide assistive technologies for people with diverse disabilities. We care about inclusion and equal rights approach. We conduct disability awareness trainings. Join our Win with Capgemini Program for people with disabilities.


 

Interested Candidates are invited to send CV by clikcking APLIKUJ TERAZ button below
Please include reference number in the subject of your message.
„Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne. Ochrona danych osobowych jest jedynym z naszych najważniejszych priorytetów. Przetwarzamy je w sposób odpowiedzialny, ograniczamy gromadzenie i dostęp do nich, w szczególności w odniesieniu do osób, które uczestniczyły w obecnych lub będą uczestniczyć w przyszłych procesach rekrutacji. Przygotowaliśmy dla Ciebie informację o celach i zasadach przetwarzania przez Capgemini Polska Sp z o. o. danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach. Komplet informacji znajdziesz pod niniejszym adresem strony internetowej.“
 

Podobne oferty

  • Analityk Biznesowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Obowiązki: Analiza i modelowanie procesów biznesowych; Przygotowanie raportów, analiz i prezentacji; Monitorowanie i optymalizacja obecnych procesów biznesowych; Zbieranie wymagań biznesowych i ich przekładanie na specyfikacje funkcjonalne; Udział w realizacji projektów informatycznych oraz...
  • Analityk Biznesowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Gliwice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Obowiązki: Analiza i modelowanie procesów biznesowych; Przygotowanie raportów, analiz i prezentacji; Monitorowanie i optymalizacja obecnych procesów biznesowych; Zbieranie wymagań biznesowych i ich przekładanie na specyfikacje funkcjonalne; Udział w realizacji projektów informatycznych oraz...
  • Analityk Biznesowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Bielsko-Biała    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Obowiązki: Analiza i modelowanie procesów biznesowych; Przygotowanie raportów, analiz i prezentacji; Monitorowanie i optymalizacja obecnych procesów biznesowych; Zbieranie wymagań biznesowych i ich przekładanie na specyfikacje funkcjonalne; Udział w realizacji projektów informatycznych oraz...
  • Analityk biznesowy

    NES Global Talent   Katowice    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: prowadzenie analiz np. Ryzyka, inwestycyjnych monitorowanie rynku budowlanego modelowanie procesów biznesowych wsparcie jednostek biznesowych w identyfikowaniu, analizie i weryfikacji potrzeb opracowywanie koncepcji rozwiązań biznesowych oraz prezentowanie treści/rekomendacji...
  • Senior Statutory Accountant with English

    DXC Technology Polska Sp. z o.o.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    (Remote) Your range of responsibilities will include medium and complex financial analysis for the statutory accounts area such as: Conversion from management GAAP to Country GAAP, On-going statutory accounting review and booking of adjustments, Day-to-day queries on these companies, Liaising with...
  • Senior Statutory Accountant with Italian

    DXC Technology Polska Sp. z o.o.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    (Remote) Your range of responsibilities will include medium and complex financial analysis for the statutory accounts area such as: Preparation of financial statements according to Italian GAAP Conversion from management GAAP to Country GAAP; On-going statutory accounting review and booking of...
  • Specjalista ds. kalkulacji cen

    conTeyor Poland Sp. z o.o.   Czechowice-Dziedzice    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Co będzie należało do Twoich obowiązków? Terminowa kalkulacja cen dla klientów; Bliska współpraca z Działem Sprzedaży w zakresie ustalania poziomu kwotowanych cen; Bliska współpraca z Działem Inżynieringu i Zakupów Strategicznych; Kalkulacja kosztów transportu
  • Junior BI Analyst

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Collaborate with clients and internal stakeholders to deliver market, client, and operational intelligence. Serve as the client's advocate, translating their needs and feedback into actionable insights. Simplify and present complex data clearly to diverse audiences, ensuring...
  • Business Intelligence (Junior) Analyst (Italian speaking)

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Collaborate with clients and internal stakeholders to deliver market, client, and operational intelligence. Serve as the client's advocate, translating their needs and feedback into actionable insights. Simplify and present complex data clearly to diverse audiences, ensuring...
  • Starszy Specjalista / Główny Specjalista w Departamencie Ewidencji Producentów i Rejestracji Zwierząt

    Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Główne obowiązki: Przygotowywanie wymagań biznesowych w zakresie modyfikacji i rozbudowy systemu IRZ; Opiniowanie dokumentacji analitycznej w zakresie budowy i rozwoju systemu informatycznego IRZ; Udział w testach odbiorowych nowych i modyfikowanych funkcjonalności systemu IRZ; Analiza...