Specjalista do Działu Informatyki

Opis stanowiska

• bieżące wsparcie użytkowników – rozwiązywanie problemów związanych z hardware’em i software’em,
• obsługa zgłoszeń technicznych zapytań wpływających drogą telefonicznych oraz mailową,
• wsparcie przy zarządzaniu kontami użytkowników, dostępami do danych na dyskach sieciowych oraz aplikacji,
• dokumentowanie przeprowadzanych napraw w systemie Helpdesk.

Wymagania

• minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze infolinii serwisowej,
• wykształcenie min. średnie, preferowane wyższe,
• bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych firmy Microsoft,
• podstawy administracji sieciami opartymi na protokołach rodziny TCP/IP,
  bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej,
• samodzielności i odpowiedzialności w rozwiązywaniu zadań, zdolności szybkiego działania i podejmowania decyzji,
• umiejętność diagnozowania i szybkiego rozwiązywania problemów komputerowych,
• praktyczna wiedza z konfiguracji i instalacji urządzeń peryferyjnych,
• znajomość środowiska Active Directory.