Centrum Obsługi Klienta Detalicznego/Zespół Analiz i Rozwoju Contact Center
Miejsce pracy: Rzeszów
Nr ref.: LUD/MR/09/2018
Twój dzień w PKO Banku Polskim będzie polegał na:
- tworzeniu, analizie i interpretacji raportów na potrzeby działalności contact center
- samodzielnej, dwukierunkowej obsłudze hurtowni danych opartej o MS SQL Serwer oraz tworzeniu raportów
na bazie MS Reporting Services - inicjowaniu i wdrażaniu rozwiązań w zakresie doskonalenia kanałów kontaktu Contact Center
- opracowywaniu dokumentacji technicznej w związku z prowadzonymi projektami
- testowaniu oraz wdrażaniu rozwiązań, których inicjatorem jest Contact Center
Oczekujemy od Ciebie:
- wykształcenia wyższego preferowane kierunki: informatyka, matematyka, ekonomia, statystyka lub pokrewne
- doskonałej znajomości pakietu MS Office
- znajomości zagadnień związanych z bazami danych – MS SQL
- zdolności analitycznych, komunikacyjnych, interpersonalnych oraz kreatywności
- umiejętności efektywnego działania pod presją czasu, doskonałej organizacji pracy własnej oraz odporności na stres
- wysokiej kultury osobistej
Dołączając do nas zyskujesz:
- stabilność zatrudnienia - umowa o pracę
- możliwość zdobywania doświadczenia, poznania różnorodnej technologii, w największej instytucji finansowej w kraju
- profesjonalny system szkoleń
- konkurencyjne wynagrodzenie
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny System Kafeteryjny My Benefit, Leasing Samochodów
pko, bank, bp
Poznaj
PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego, a także jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej.
Bank powstał z myślą o klientach indywidualnych, jednak obecnie jest także głównym partnerem przedsiębiorstw, korporacji, instytucji rządowych i samorządowych. Zajmując na rynku wiodącą pozycję pod względem osiągnięć biznesowych oraz wyników finansowych, wyznacza kierunki rozwoju bankowości w Polsce. W codziennych działaniach i realizowanych projektach koncentrujemy się na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych i na wysokiej jakości obsługi. Jesteśmy najlepsi w tym, co robimy i cały czas rozwijamy nasz potencjał.
Od lat jesteśmy jednym z najbardziej pożądanych pracodawców - znajdziecie nas w czołówce takich prestiżowych rankingów jak: AIESEC, UNIVERSUM, Antal International, Solidny Pracodawca.
PKO Bank Polski zapewnia niepowtarzalne możliwości rozwoju zawodowego. Szeroka oferta oraz duża skala działania Banku pozwala sprawdzić się w wielu interdyscyplinarnych zespołach projektowych.