Specjalista ds. Gwarancji i Obsługi Posprzedażnej / Specjalistka ds. Gwarancji i Obsługi Posprzedażnej
Miejsce pracy: Warszawa
Twoje zadania:
- Aktywne wspieranie partnerów serwisowych w codziennej obsłudze procesów posprzedażnych.
- Nadzór nad poprawnością rozliczeń gwarancyjnych i dokumentacji technicznej.
- Zarządzanie przepływem zamówień części zamiennych i obsługa zapytań handlowych.
- Kontakt z zagraniczną centralą w sprawach dotyczących obsługi klienta i gwarancji.
- Monitorowanie i optymalizacja standardów obsługi w Autoryzowanych Stacjach Obsługi.
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie zawodowe w strukturach importera lub dużego serwisu samochodowego.
- Swoboda w komunikacji w języku angielskim (poziom B2).
- Umiejętność analitycznego myślenia i sprawnego operowania danymi w systemach biurowych.
- Samodzielność, rzetelność oraz wysoka kultura osobista w kontaktach z kontrahentami.
- Gotowość do podejmowania odpowiedzialnych decyzji w procesach reklamacyjnych.
Co zapewniamy:
- Stabilną współpracę w nowocześnie zarządzanej organizacji o profilu międzynarodowym.
- Elastyczność wynikającą z formy zatrudnienia (B2B).
- Możliwość rozwoju kompetencji w ramach wprowadzania marki na rynek.
- Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole specjalistów.