Daikin Airconditioning Poland Sp. z o.o. jest jedynym oficjalnym dystrybutorem najwyższej jakości urządzeń japońskiego koncernu DAIKIN INDUSTRIES Ltd. będącego wiodącym i globalnym producentem oraz dostawcą sprzętu HVAC, w tym również pomp ciepła i układów chłodniczych.
W związku z rozwojem firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Gwarancji w Dziale Technicznym
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: Specjalista ds. Gwarancji
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę gwarancyjną oraz ocenę roszczeń gwarancyjnych zgodnie z wytycznymi producenta, pracując w ramach Działu Technicznego firmy Daikin.
Od kandydatów oczekujemy:
- Ukończonych technicznych studiów wyższych lub szkoły średniej o profilu technicznym preferowany profil: wentylacja, klimatyzacja, chłodnictwo, ogrzewnictwo
- Posiadania wiedzy branży klimatyzacyjnej, chłodniczej lub elektrycznej
- Znajomości języka angielskiego w piśmie i mowie na poziomie minimum dobrym (m.in. umiejętności czytania literatury technicznej w języku angielskim, możliwości udziału w szkoleniach technicznych w języku angielskim)
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie atutem
- Odporności na stres, łatwości prowadzenia rozmowy z klientem
- Umiejętności ustalania prioorytetów i analitycznego myślenia
- Wysokiej orientacji na klienta oraz umiejętności pozytywnego podejścia do pojawiających się wyzwań
- Kultury osobistej i dobrej organizacji czasu pracy
- Znajomości obsługi programów komputerowych m.in. pakietu MS Office
- Prawa jazdy kat. B.
Do głównych zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należało:
- Obsługa gwarancyjna i ocena roszczeń gwarancyjnych klientów zgodnie z wytycznymi producenta
- Kontakt z klientem w zakresie zgłoszeń i napraw gwarancyjnych
- Monitorowanie jakości produktów oraz rozliczanie zgłoszeń gwarancyjnych
- Tworzenie ofert na części zamienne i udzielanie informacji o dostępności
- Współpraca z centralą firmy Daikin w Belgii w zakresie jakości i dostępności części zamiennych
- Współpraca z działem serwisu, działami handlowymi oraz działem obsługi klienta
- Uczestnictwo w szkoleniach technicznych w centrali w Belgii z zakresu budowy i obsługi urządzeń marki Daikin
Osobie zatrudnionej na tym stanowisku oferujemy:
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia w międzynarodowej firmie o uznanej renomie
- Zatrudnienie na umowę o pracę oraz długofalowy rozwój zawodowy
- Przyjazne środowisko pracy i możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych