Specjalista ds. Gwarancji
Miejsce pracy: Poznań
Zakres obowiązków:
- Obsługa zgłoszeń serwisowych zrealizowanych inwestycji zgodnie z wymaganym czasem reakcji;
- Weryfikacja zasadności zgłoszonych usterek oraz przydział wg odpowiedzialności na podwykonawców;
- Prowadzenie korespondencji oraz konsultacje telefoniczne z inwestorami oraz podwykonawcami;
- Organizowanie wizji lokalnych z podwykonawcami i administracją budynku;
- Współpraca z kierownikami budów i robót danych inwestycji;
- Współpraca z siecią serwisantów zewnętrznych/podwykonawców;
- Prowadzenie pełnej dokumentacji serwisowej i usterkowej potwierdzającej jakość i terminowość usuwania usterek oraz wykonania serwisów;
- Organizowanie zastępczego wykonawstwa zgłoszonych usterek oraz prowadzenie roszczeń względem podwykonawców;
- Uczestniczenie w przeglądach gwarancyjnych;
- Nadzór nad prawidłowym i terminowym usuwaniem zgłoszonych usterek;
- Prowadzenie harmonogramu serwisowego oraz rejestru usterek;
- Raportowanie na potrzeby przełożonych i Zarządu
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe budowlane lub technikum budowlane;
- Umiejętność diagnozowania usterek (pełnobranżowa!);
- Umiejętność ustalania przyczyn występowania usterek i szacowanie kosztów ich usunięcia;
- Doświadczenie zawodowe na analogicznym stanowisku lub kilkuletnie;
- Doświadczenie w pracy związanej z nadzorowaniem robót na budowie;
- Doświadczenie w pracy w serwisie gwarancyjnym na tożsamym stanowisku - mile widziane minimum 2 lata;
- Znajomość obowiązujących przepisów prawa budowlanego, PZP i WT;
- Znajomość obsługi pakietu MS Office;
- Samodzielność i inicjatywa w działaniu, decyzyjność;
- Otwartość, łatwość w nawiązywaniu kontaktów;
- Zdolności negocjacyjne i asertywność;
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej;
- Czynne prawo jazdy kat. B.
Oferujemy:
- Auto służbowe do użytku prywatnego
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- Bonusy i premie
- Możliwość rozwoju i szkoleń