Zadania Zarządzanie infrastrukturą serwerową oraz dbanie o bezpieczeństwo i wydajność systemów Microsoft. Pomoc techniczna dla użytkowników końcowych w zakresie obsługi stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja środowiska Microsoft 365 oraz administracja...
Twoje zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych i programowych; Administrowanie środowiskiem IT, w tym systemami Windows, usługami Microsoft 365 oraz urządzeniami sieciowymi; Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT, w tym...
Trakcja S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa zgłoszeń IT przychodzących drogą mailową i telefoniczną. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz blokowanie kont. Nadawanie podstawowych uprawnień oraz pomoc w obsłudze Microsoft 365. Nadzór nad ewidencją sprzętu IT i...
Zadania Bieżące rozwiązywanie incydentów technicznych oraz wspieranie pracowników w obszarze software i hardware. Nadzór nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i usługami M365. Kontrola stabilności sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawności...
Trakcja S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
13 dni
Twój zakres obowiązków Reagowanie na zgłoszenia pracowników, którzy potrzebują pomocy z komputerem, telefonem lub oprogramowaniem. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych osób (instalacja systemu, konfiguracja sprzętu, krótki instruktaż na start). Zarządzanie dostępami i kontami...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 6 900 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Twoje zadania: Rozwiązywanie bieżących incydentów technicznych i wsparcie użytkowników końcowych. Aktywny udział w projektach wdrożeniowych nowych rozwiązań informatycznych. Analiza przyczyn awarii oraz dbanie o ciągłość działania systemów. Dzielenie się wiedzą z zespołem w celu...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 6 900 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia (Help Desk). Uczestnictwo w procesach wdrażania nowych systemów informatycznych. Diagnozowanie oraz sprawne rozwiązywanie problemów technicznych (sprzęt i oprogramowanie). Współpraca z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 6 900 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Obowiązki: Obsługa klientów pod kątem help desk, Wdrażanie nowych systemów informatycznych, Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, Ścisła współpraca z zespołem IT w celu optymalizacji procesów technicznych.
Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
Specjalista ds. Help Desk
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: ADM/WAW/ASZ
Obowiązki:
Administracja Call Center opartym na rozwiązaniu AVAYA /Nortel
Praca w drugiej linii wsparcia dla użytkowników telefonów i aplikacji
Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w systemie zgłoszeniowym help desk
Konfigurowanie telefonów i aplikacji
Pisanie skryptów do Call Center w środowisku AVAYA/Nortel
Odbiory rozwiązań od wykonawców zewnętrznych
Sporządzanie dokumentacji powykonawczej projektu /instrukcji dla użytkowników
Prowadzenie szkoleń
Z biegiem czasu udział w pracach rozwojowych, integracyjnych
Wymagania:
Znajomość i doświadczenie w administrowaniu systemami teleinformatycznymi i contact center AVAYA /Nortel
Znajomość i doświadczenie w posługiwaniu się narzędziami programistycznymi w środowisku Windows
Wyższe wykształcenie kierunkowego bądź w trakcie studiów
Umiejętność dobrej organizacji pracy, w tym przestrzegania porządku w istnieącej strukturze danych, bieżącego uzupełniania dokumentacji
Umiejętność pracy zespołowej
Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
Dyspozycyjność – praca na pełen etat
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
Znajomość Avaya Aura Experience Portal
Oferujemy:
Zatrudnienie na umowę o pracę (lub inna umowa)
Stabilne zatrudnienie
Wyzwania,umożliwiające rozwój własnych kompetencji
Zadania Zarządzanie infrastrukturą serwerową oraz dbanie o bezpieczeństwo i wydajność systemów Microsoft. Pomoc techniczna dla użytkowników końcowych w zakresie obsługi stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja środowiska Microsoft 365 oraz administracja...
Twoje zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych i programowych; Administrowanie środowiskiem IT, w tym systemami Windows, usługami Microsoft 365 oraz urządzeniami sieciowymi; Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT, w tym...
Trakcja S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa zgłoszeń IT przychodzących drogą mailową i telefoniczną. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz blokowanie kont. Nadawanie podstawowych uprawnień oraz pomoc w obsłudze Microsoft 365. Nadzór nad ewidencją sprzętu IT i...
Zadania Bieżące rozwiązywanie incydentów technicznych oraz wspieranie pracowników w obszarze software i hardware. Nadzór nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i usługami M365. Kontrola stabilności sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawności...
Trakcja S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
13 dni
Twój zakres obowiązków Reagowanie na zgłoszenia pracowników, którzy potrzebują pomocy z komputerem, telefonem lub oprogramowaniem. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych osób (instalacja systemu, konfiguracja sprzętu, krótki instruktaż na start). Zarządzanie dostępami i kontami...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 6 900 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Twoje zadania: Rozwiązywanie bieżących incydentów technicznych i wsparcie użytkowników końcowych. Aktywny udział w projektach wdrożeniowych nowych rozwiązań informatycznych. Analiza przyczyn awarii oraz dbanie o ciągłość działania systemów. Dzielenie się wiedzą z zespołem w celu...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 6 900 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia (Help Desk). Uczestnictwo w procesach wdrażania nowych systemów informatycznych. Diagnozowanie oraz sprawne rozwiązywanie problemów technicznych (sprzęt i oprogramowanie). Współpraca z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 6 900 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Obowiązki: Obsługa klientów pod kątem help desk, Wdrażanie nowych systemów informatycznych, Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, Ścisła współpraca z zespołem IT w celu optymalizacji procesów technicznych.
