Specjalista ds. HelpDesk ERP

Opis stanowiska:

• rozwiązywanie problemów użytkowników związanych z systemami ERP;
• analiza przyczyn powstania problemów powodujących nieprawidłowe działanie aplikacji przygotowanie odpowiednich procedur, koordynowanie naprawy błędów;
• testowanie zmian oraz nowości na środowiskach testowych zgodnie z założeniami dokumentacji projektowej;
• współpraca z dostawcami zewnętrznymi w zakresie zgłoszenia błędów i awarii dot. oprogramowania ERP
• prowadzenie szkoleń dla użytkowników w zakresie zmian oraz nowości w funkcjonalnościach oprogramowania ERP;
• współpraca z pozostałymi Działami IT w ramach realizacji wsparcia dla Użytkowników organizacji.

Poszukujemy osoby, która posiada:

• znajomość jednego lub kilku obszarów biznesowych: zasady obiegu dokumentów handlowych i magazynowych, sprzedaż, logistyka, finanse, księgowość;
• znajomość zagadnień baz danych, w tym znajomości języka SQL (bezwzględnie wymagane);
• wykształcenie w kierunku informatycznym lub pokrewnym;
• komunikatywność, umiejętność prowadzenia prezentacji i szkoleń;
• chęć do poszerzania wiedzy i wykorzystywania jej w praktyce.

Oferujemy:

• możliwość zdobycia nowych kompetencji i doświadczeń w dziale IT;
• pracę w przyjaznym środowisku pracy oraz kultury organizacyjnej;
• możliwość szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych;
• wyzwania i możliwość samorealizacji.