Ogłoszenie numer: 6741732, z dnia 2022-04-13
O nas
W związku z dynamicznym rozwojem firma działająca w branży IT i nowych technologii poszukuje do swojego zespołu osoby odpowiedzialnej za działania obsługowo – administracyjne. Globtrak Polska to jeden z dynamiczniej rozwijających się producentów oprogramowania w sektorze technologicznym. Firma prowadzi dystrybucję swoich produktów, wykorzystując modele B2B w kanałach sprzedaży tradycyjnej. Firma działa od 2009 roku i systematycznie dąży do objęcia pozycji lidera branży zarządzania flotą pojazdów.
Misja Globtrak
Polska Siłą naszej firmy są ludzie, którzy każdego dnia ją tworzą. Traktujemy wszystkich tak, jak sami byśmy chcieli być traktowani. Pracujemy jako kreatywny i elastyczny zespół, który rozwija swoje kompetencje po to, aby dostarczać najlepszej jakości produkty i usługi, budując najwyższą satysfakcję klientów.
Specjalista ds. informatycznej obsługi klienta
Miejsce pracy: Kielce
Opis stanowiska
- Obsługa Systemu telematyki użytkowej Globtrak i telematyki wizyjnej Brigade
- Przygotowywanie urządzeń do montaży
- Wsparcie typu helpdesk i praca z Klientami
- Przygotowywanie serwisów reklamacyjnych – diagnoza problemu, zlecenia serwisu
- Praca na wewnętrznym systemie CRM
- Tworzenie mobilnych baz danych
- Sporządzanie dokumentacji, raportów i analiz
- Raportowanie efektów pracy
- Współpraca z innymi działami
- Zapewnienie obsługi Klienta na najwyższym poziomie
Wymagania
- Wykształcenie minimum średnie kierunkowe
- Doświadczenie w obsłudze Klienta biznesowego
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu
- Wysoka kultura osobista
- Pozytywne nastawienie i otwartość
- Zaangażowanie do pracy
- Umiejętność nawiązywania kontaktów przez telefon
- Dobra znajomość MS Word i MS Excel
- Znajomość j. angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę pracę lub kontrakt B2B
- Przejrzysty system wynagradzania i premiowania
- Przyjazną atmosferę opartą o wzajemny szacunek, zaufanie i współpracę
- Wdrożenie i przeszkolenie do pracy
- Możliwość wykorzystania znajomości języka angielskiego w międzynarodowym środowisku
- Zdobycie doświadczenia zawodowego w nowocześnie zarządzanym biznesie
- Rozwój osobisty
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
- Elastyczny czas pracy
- Możliwość pracy hybrydowej