Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w okolicy Świebodzina, poszukujemy kandydata na stanowisko
Specjalista ds. IT
Miejsce pracy: okolice Świebodzina
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Kontakt z wewnętrznymi klientami IT z pytaniami i problemami technicznymi w języku angielskim
- Obsługa i konfiguracja sprzętu komputerowego (PC, urządzenia mobilne i peryferyjne)
- Otrzymywanie, analizowanie i samodzielne rozwiązywanie problemów związanych z przetwarzaniem ticketów (Service Request +Incidents)
- Zdalne rozwiązywanie incydentów w zakresie: systemów operacyjnych, drukarek, aplikacji biurowych, urządzeń końcowych
- Instalacja oprogramowania na terminalach IT
- Tworzenie instrukcji i podręczników IT
- Udział w międzynarodowych projektach IT
- Aktywne współpraca z klientem IT w celu podniesienia jakości usług
- Zgodność z uzgodnionymi umowami o gwarantowanym poziomie usług (SLA)
- Utrzymanie i tworzenie artykułów bazy wiedzy
- Współpraca z działem IT spółki matki w zakresie utrzymania infrastruktury IT
- Wsparcie w rozwoju infrastruktury IT (sprzęt, infrastruktura sieciowa, oprogramowanie)
WYMAGANIA:
- Ukończone studia wyższe na kierunku Informatyka lub pokrewny
- Kilkuletnie doświadczenie w obszarze IT i wsparciu użytkowników
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Elastyczność, umiejętność pracy w zespole, zorganizowany, niezależny i sumienny sposób pracy
- Podstawowe doświadczenia w administracji serwerami Windows
- Dobra wiedza z zakresu systemów MS Windows i pakietu Office
- Umiejętność pracy w zespole
- Otwartość, łatwość nawiązywania kontaktów interpersonalnych
- Entuzjazm, zaangażowanie, inicjatywa i elastyczność