Konica Minolta
Business Solutions Polska
Globalny dostawca kompleksowych rozwiązań i usług IT, optymalizujących procesy biznesowe związane z zarządzaniem dokumentami. Specjalizujemy się w doradztwie biznesowym, oferując szereg wiodących na świecie systemów druku. Jesteśmy liderem w dziedzinie technologii, regularnie inwestujemy w badania i rozwój, wyznaczając przy tym wysokie standardy na rynku.
W chwili obecnej poszukujemy kandydatów do działu Serwisu na stanowisko:
Specjalista ds. Jakości Serwisu
Miejsce pracy: Warszawa
zakres obowiązków:
- Usprawnianie procesów obsługi klienta w obszarze Serwisu, w tym ich wprowadzanie i ciągłe usprawnienia
- Opieka i rozwój aplikacji do zarządzania zleceniami serwisowymi od Klientów - wraz z systemem wspierającym
- Kontrola i ocena wskaźników wpływających na zadowolenie klientów
- Wprowadzanie, kontrola i przygotowanie raportów produktywności Serwisu oraz doskonalenie procesów wpływających na zwiększenie wydajności pracy tego zespołu
- Wspieranie pracowników działu Serwisu i Sprzedaży w uzyskaniu analiz serwisowych
wymagania:
- Min. 2 letnie doświadczenie na pokrewnym samodzielnym stanowisku w branży technologicznej
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki uczelni wyższych technicznych lub w zakresie nauk ścisłych
- Znajomość i praktyczne wykorzystanie w codziennej pracy języka SQL
- Znajomość języka angielskiego – min. B1 warunek konieczny
- Znajomość metod z obszaru zarządzania jakością oraz zarządzanie projektami
- Otwartości, komunikatywności i umiejętności współpracy w zespole
- Inicjatywy i samodzielności w działaniu
oferujemy:
- Bezpłatną prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
- Dofinansowanie zajęć sportowych
- Pakiet szkoleniowy rozwijający wiedzę merytoryczną oraz umiejętności osobiste, dostęp do międzynarodowej bazy wiedzy
- Możliwość uczestnictwa we wprowadzaniu na rynek polski innowacyjnych rozwiązań
- Przyjazną i koleżeńską atmosferę w zespole
proces rekrutacji:
- Wstępną weryfikacją kandydatów może być zadanie praktyczne
- Następnie osoby są zapraszane na rozmowy z przyszłym przełożonym oraz Działem HR
- Ostatnim etapem rekrutacji może być weryfikacja referencji kandydatów
- Każdy kandydat, który zostanie zaproszony na rozmowy otrzyma informację zwrotną z ostateczną decyzją (również osoby, którym nie zostanie przedstawiona oferta zatrudnienia)
Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.
Robimy startupy od 140 lat.
Technologia to nasza codzienność.
Dołącz do nas i zmieniaj świat. www.konicaminolta.pl
Technologia to nasza codzienność.
Dołącz do nas i zmieniaj świat. www.konicaminolta.pl