„Wadwicz” to najstarsza Agencja Zatrudnienia w Polsce. Lata doświadczeń na rynku pracy pozwoliły nam wypracować dzisiejszy model współpracy, który na pierwszym miejscu stawia Pracownika. Naszym celem jest znaleźć dla Ciebie pracę, w której będziesz mógł realizować swoje marzenia i aspiracje. W tym celu współpracujemy z najlepszymi. Oferujemy Ci pracę na rzecz naszego Klienta- mając nadzieję, że znajdziesz w niej satysfakcję, stabilność i możliwość rozwoju.
Aktualnie dla naszego klienta - lidera branży telekomunikacyjnej, poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. Kanałów Kontaktu
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres zadań:
- monitorowanie poprawności działania automatycznych kanałów kontaktu poprzez bieżącą realizację przeglądów i adresowaniu problemów do jednostek odpowiedzialnych w OPL
- udzielanie wyjaśnień na zapytania/problemy dot. funkcjonowania kanałów automatycznych zgłaszanych różnymi kanałami, również w Infobox
- kontakt z Klientami firmy w zakresie zbierania opinii nt. funkcjonowania kanałów automatycznych
Wymagania:
- minimum wykształcenie średnie
- znajomość MS Excel w stopniu średniozaawansowanym
- znajomość środowiska CRM fix i mobile
- podstawowa znajomość ofert B2C i B2B
- dbałość o szczegóły
- komunikatywność i umiejętność nawiązywania relacji
- orientacja na rezultat
- umiejętność rozwiązywania problemów
- znajomość kanału firmy (aplikacja, www) – mile widziane
Oferujemy:
- pracę w dynamicznym i młodym zespole,
- zatrudnieniu w oparciu o umowę o pracę
- atrakcyjne wynagrodzenie
- możliwość osobistego rozwoju,
- udział w ciekawych projektach,
- możliwość skorzystania z pakietu medycznego, ubezpieczenia grupowego oraz karty MultiSport