Specjalista ds. kontaktów z klientem (Infolinia)

Obowiązki:

• telefoniczna obsługa klienta w zakresie rozmów przychodzących;
• udzielanie informacji w obszarze powierzonych kompetencji;
• rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów wewnętrznych i zewnętrznych;
• obsługa zgłoszeń i reklamacji;
• udzielanie odpowiedzi na korespondencję mailową;
• dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Profil idealnego kandydata:

• wykształcenie wyższe;
• min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (obsługa infolinii);
• profesjonalizm, wysoki poziom kultury osobistej;
• wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne;
• umiejętność pracy w zespole;
• zaangażowanie;
• samodzielność;
• znajomość obsługi pakietu MS Office, poczty elektronicznej oraz sprzętu biurowego.

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• atrakcyjne wynagrodzenie;
• ubezpieczenie na życie;
• pakiet socjalny;
• prywatną opiekę medyczną;
• pracę w przyjaznej atmosferze.