Urząd Dozoru Technicznego działa na rzecz bezpieczeństwa eksploatacji urządzeń technicznych, które mogą stwarzać zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, mienia lub środowiska. Certyfikujemy też systemy zarządzania, wyroby i osoby, posiadamy własne laboratorium badawcze i prowadzimy działalność szkoleniową. Jesteśmy największą polską jednostką notyfikowaną, świadczącą usługi oceny zgodności wyrobów z wymaganiami aż 12 unijnych dyrektyw Nowego Podejścia.
Obecnie do Wydziału Koordynacji Obsługi Interesanta w Biurze Rozwoju, poszukujemy pracownika na stanowisko:
Nr Ref.: 286/DR/11/2011/29
Główne zadania:
- Koordynacja pracy osób odpowiedzialnych za obsługę klienta w Oddziałach UDT.
- Wdrażanie w Oddziałach UDT produktów, rozwiązań i standardów obsługi klienta.
- Prowadzenie szkoleń oraz monitorowanie wiedzy personelu odpowiedzialnego za obsługę klienta.
- Prowadzenie badań poziomu satysfakcji klienta.
- Merytoryczny nadzór nad wdrażaniem i funkcjonowaniem e-BOK UDT.
- Koordynowanie wielokanałowej komunikacji z klientem.
Oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe (kierunki: ekonomia, zarządzanie, administracja lub techniczne).
- Min. 3 lata doświadczenia w dziale administracyjno - finansowym lub w dziale bezpośredniej obsługi klienta.
- Umiejętność opracowywania i wdrażania procedur oraz standardów dotyczących obsługi klienta.
- Dobra znajomość j. angielskiego.
- Entuzjazm i energia do wdrażania innowacyjnych rozwiązań.
- Odpowiedzialność, samodzielność, komunikatywność.
- Umiejętność współpracy w zespole.
- Bardzo dobra znajomość obsługi pakietu MS Office.
Oferujemy:
- Cykl szkoleń z zakresu nowoczesnej komunikacji i obsługi klienta oraz zarządzania projektami.
- Współuczestnictwo w tworzeniu strategii komunikacji z klientem i standardów obsługi klienta.
- Możliwość udziału w innowacyjnych projektach, np.: e-BOK, eUDT.
- Przyjazną atmosferę w pracy, otwartą na ludzi z pomysłami.
Poznaj
Urząd Dozoru Technicznego
Dlaczego warto?
Urząd Dozoru Technicznego to instytucja państwowa, w której od ponad 115 lat dbamy o BEZPIECZEŃSTWO. Działamy w całej Polsce i na świecie. Największe obszary naszej działalności to:
- Dozór techniczny - nasza podstawowa działalność. Inspektorzy i Inspektorki weryfikują stan urządzeń technicznych, aby zapewnić bezpieczeństwo dla zdrowia i życia ludzi, a także chronić otaczające nas środowisko.
- Akademia UDT – szkolenia i konferencje dla kadry zarządzającej, osób odpowiedzialnych za BHP i utrzymanie ruchu, specjalistów technicznych oraz projektantów, wytwórców i użytkowników urządzeń technicznych.
- UDT-CERT – jako jednostka certyfikująca i notyfikowana mamy uprawnienia do wydawania certyfikatów i oceny, czy poszczególne produkty spełniają ściśle określone standardy europejskie.
- Laboratorium – w naszych laboratoriach wykonujemy badania, wzorcowania i sprawdzenia. Realizowane zadania wykonywane są zarówno na potrzeby własne UDT, jak i na zlecenia klientów zewnętrznych.
Opinie pracowników
-
-
Sławomir Łyżwa
Główny specjalista urządzeń ciśnieniowych w biurze UDT w Kielcach
Kontakt z ludźmi oraz dostęp do nowości technicznych, to aspekty różnorodności pracy, która daje mi dużo satysfakcji. Jest to praca, która spełnia moje oczekiwania.
-
-
Bartłomiej Siedmiogrodzki
Straszy specjalista ds. urządzeń technicznych w Oddziale UDT Łodzi
UDT jest otwarte na nowe pomysły i rozwiązania, dzięki czemu mogłem połączyć swoje hobby jakim jest informatyka z pracą inspektora. Zaowocowało to tym, iż wraz z zespołem opracowaliśmy szereg aplikacji wspomagających pracę inspektora takich jak program wyznaczający postęp korozji w elementach rurowych, program obliczający przepustowość zaworów bezpieczeństwa, czy też program do wyznaczania wskaźnika zużycia zmęczeniem niskocyklicznym i pełzaniem.