Specjalista ds. Koordynacji Zarządzania Poziomem Usług IT

• definiowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI),
• udział w przygotowaniu SLA dla procesów Pionu Informatyki i Telekomunikacji,
• monitorowanie funkcjonowania procesów oraz KPI,
• zgłaszanie propozycji optymalizacji procesów,
• koordynacja procesu doskonalenia efektywności Pionu Informatyki i Telekomunikacji oraz monitorowanie inicjatyw w tym zakresie,
• opracowywanie i aktualizacja strategii zarządzania jakością,
• wsparcie procesu analizy porównawczej (benchmarking) organizacji IT w PP S.A.,
• wdrażanie regulacji wewnętrznych optymalizujących procesy związane z celami komórki organizacyjnej.

• wykształcenia wyższego (informatyka, matematyka, zarządzanie, ekonomia lub/i kierunki techniczne),
• znajomość języka SQL,
• ogólnej wiedzy z zakresu IT,
• dobrej znajomości języka angielskiego,
• znajomości pakietu MS Office,
• umiejętności sporządzania analiz i wyciągania wniosków,
• bardzo dobrej organizacji pracy własnej,
• umiejętności rozwiązywania problemów,
• skuteczności w dążeniu do rezultatów.

• umowę o pracę,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• pakiet świadczeń socjalnych.

Zachęcamy do udziału w rekrutacji także osoby z orzeczoną niepełnosprawnością, które spełniają określone powyżej kryteria kwalifikacyjne.