Podstawowa zakresem działania Firmy Infomex jest dostarczanie usług związanych z kompleksową realizacją przedsięwzięć informatycznych polegających na integracji niezbędnego, w tym procesie, sprzętu komputerowego, oprogramowania i systemów telekomunikacyjnych. Firma Infomex działa na rynku od 1994 roku. Dzięki umiejętnemu zarządzaniu i odpowiedniemu inwestowaniu nadwyżek finansowych spółki, z roku na rok wzrastała pozycja firmy na rynku. Po przekształceniu się Firmy w 2002r ze Spółki Cywilnej na Spółkę z Ograniczoną Odpowiedzialnością jesteśmy jedną z najlepiej prosperujących i najszybciej rozwijających się firm w branży Informatycznej na terenie południowej Polski.
Specjalista ds. monitorowania i wsparcia pierwszej linii
Miejsce pracy: Żywiec
Nr Ref.: (First Line Support and Monitoring Services)
Zadania:
- Wsparcie użytkowników systemów informatycznych,
- Ewidencja incydentów w bazie HelpDesk,
- Czynne uczestnictwo w rozwiązywaniu incydentów i problemów,
- Monitorowanie pracy urządzeń i systemów informatycznych
- Nadzór nad usuwaniem awarii urządzeń i instalacji
- Współpraca z podwykonawcami w zakresie prac konserwatorskich i remontowych
- Współpraca z drugą linią wsparcia
- Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.
- Znajomości systemów operacyjnych z rodziny Windows na poziomie administracji stacją roboczą,
- Znajomości aplikacji biurowych na poziomie zaawansowanym,
- Znajomości obsługi sprzętu biurowego,
- Wysoko rozwiniętych zdolności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
- Nastawienie usługowe: cierpliwość, sumienność, chęć pomocy innym,
- Bardzo dobrej organizacji własnej pracy, samodzielności jak również pracy w zespole,
- Dyspozycyjności, odporności na pracę w stresie i przy dużej presji czasu,
- Gotowości do pracy zmianowej
- Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Możliwość rozwoju własnych kompetencji i stawiania czoła nowym wyzwaniom w dynamicznie rozwijającej się firmie
- Nowoczesne narzędzia pracy
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Pracę w zespole ludzi z pasją
