Specjalista ds. obsługi klienta dla dostawcy energii z językiem niemieckim

Jako część naszego zespołu będziesz odpowiadać na telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów dostawcy energii Vattenfall. Będziesz szukać informacji i udzielać pomocy w takich tematach, jak zmiana dostawcy energii elektrycznej, płatności na konto i zapytania dotyczące faktur.

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne z biegłą znajomością języka niemieckiego (poziom C1)
• Podstawowe znajomości branży energetycznej mile widziane
• Znajomość typowych aplikacji komputerowych i internetowych
• Doświadczenie w obsłudze klienta w contact center mile widziane
• Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole

• Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie
• Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie
• Elastyczne planowanie grafiku dla zapewnienia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
• Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
• Bardzo dobre połączenie z komunikacją miejską ze względu na lokalizację oraz możliwość pracy zdalnej w dobie pandemii
• Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami
• Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe
• Prywatna opieka medyczna i zniżka na siłownię