Specjalista ds. Obsługi Klienta / Dyspozytor z językiem niemieckim

Opis stanowiska

Kim jesteśmy?

Telima Poland to polski oddział grupy Solutions30. Wspieramy działania niemieckich partnerów w zakresie planowania instalacji telekomunikacyjnych w Niemczech. Krótko mówiąc – zdalnie organizujemy pracę techników podłączających Internet i TV. 

Może szukamy właśnie CIEBIE?

Szukamy osób z biegłą znajomością języka niemieckiego, które szybko się uczą i nie boją się nowych wyzwań. Zależy nam na ludziach, którzy potrafią sami zarządzać swoją pracą i jednocześnie cenią sobie działania zespołowe.

Bardziej konkretnie o Twoich przyszłych zadaniach:

Zajmiesz się:

• koordynowaniem działań między działem technicznym a klientem,
• przyjmowaniem zleceń telefonicznych i mailowych,
• wysyłaniem zleceń do techników przez wewnętrzny system firmy,
• stałym kontaktem z klientami i technikami,
• tworzeniem i weryfikacją tras techników wykonujących zlecenia,
• kontrolą realizacji zaplanowanych zleceń i ich podziału na trasy.
   

Nie prowadzimy sprzedaży ani pozyskiwania nowych klientów. Kontaktujemy się wyłącznie z klientami, którzy korzystają z naszych usług. Jasne, czasami klienci są bardzo wymagający, ale ze wszystkimi świetnie sobie radzimy!

Wymagania

Wymagamy biegłej znajomości języka niemieckiego oraz gotowości i chęci uczenia się nowych rzeczy.

Oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe od 3400 zł do 4200 zł brutto (na początek).
• Stabilność zatrudnienia - umowa o pracę już od początku współpracy.
• Możliwość współpracy również w niepełnym wymiarze czasu (elastyczny czas pracy).
• Dodatkowe benefity (karta sportowa Multisport, opieka medyczna w Medicover, dofinansowanie do kursów i szkoleń.
• Pracę w biurze przy ul. Tęczowej (okolice pl. Orląt Lwowskich).
• Świeże owoce, kawę i herbatę w biurze.
• Bardzo przyjemną, pozytywną atmosferę pracy.
• Nieformalny dress-code.
• Pracę w stale rozwijającej się międzynarodowej firmie.
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu.

Wynagrodzenie

Od 3000 do 5000 PLN