Specjalista ds. obsługi Klienta i zaopatrzenia

Opis stanowiska

• zarządzanie portfelem zamówień od realizacji poprzez monitorowanie i ich analizę
• budowanie długoterminowych i efektywnych relacji z klientami
• zarządzanie magazynem m.in. monitorowanie stanów towarów, zamawianie towarów, przyjmowanie dokumentacji
• bieżąca współpraca z pozostałymi działami firmy
• monitorowanie poprawności funkcjonowania i efektywności sklepu internetowego

Zadania:

• przyjmowanie i odpowiadanie na zamówienia
• weryfikacja oraz przygotowanie zamówienia do realizacji
• bieżący kontakt z klientem w ramach realizowanych zamówień
• weryfikacja poprawności zamówień oraz dokumentacji
• doradztwo w zakresie części zamiennych oraz akcesoriów
• przygotowywanie i analiza raportów zamówień oraz sprzedaży
• reagowanie na potrzeby i oczekiwania na klientów 
• aktualizacja produktów w sklepie internetowym
• weryfikacja poprawności opisów produktów
• dbanie o przejrzystość i funkcjonalność sklepu internetowego
• dbanie o stany magazynowe
• kontakt z dostawcami krajowymi oraz zagranicznymi
• odpowiedzialność za poprawny obieg oraz wypełnianie dokumentów magazynowych
• przeprowadzanie inwentaryzacji
• kontakty z zewnętrznymi firmami transportowymi
• realizacja doraźnych zadań i projektów zleconych przez przełożonego

Wymagania

Wykształcenie:

• min. średnie   
• język angielski w stopniu komunikatywnym (współpraca również w języku angielskim)
• dobra znajomość MS Office
• znajomość programu eNova będzie dodatkowym atutem

Umiejętności:

• bardzo dobra organizacja pracy
• umiejętności utrzymania wysokich standardów obsługi klienta
• umiejętność analizy danych
• organizacja i finalizacja zadań
• praca pod presją czasu
• prawo jazdy kategorii B

Oferujemy

• umowę o pracę
• udział w procesie rozwojowym kompetencji biznesowych i technicznych
• pracę w stabilnej, zarządzanej merytorycznie firmie
• samodzielność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
• rozwój doświadczenia i kompetencji w środowisku międzynarodowym
• karta Multisport