Specjalista ds. obsługi Klienta infolinii sklepu internetowego

Jakie będą Twoje zadania?

• kontakt mailowy, obsługa czatów oraz odbieranie połączeń przychodzących od Klientów internetowego sklepu z artykułami dla zwierząt,

• udzielanie informacji na pytania odnośnie zamówień asortymentu, dostaw, zwrotów, skarg, reklamacji itp.

W ramach współpracy z nami oferujemy:

• wynagrodzenie składające się z: stawki godzinowej wynoszącej 13 zł brutto oraz atrakcyjnego systemu motywacyjnego – zyskasz możliwość dodatkowego wynagrodzenia!

• profesjonalne szkolenie wstępne, dzięki któremu zdobędziesz wiedzę z zakresu obsługi Klienta - szkolenie trwa 7 dni roboczych, wypłacamy wynagrodzenie za udział w nim,

• wsparcie merytoryczne lidera na każdym etapie współpracy z nami oraz coachingi podnoszące Twoje umiejętności,

• dofinansowanie do kart sportowych,

• konkursy tematyczne, np.walentynkowy, świąteczny, halloweenowy; owocowe poranki,

• pracę w młodym zespole, w atmosferze wzajemnego poszanowania i wsparcia.

Jak będzie wyglądać Twoja ścieżka kariery w naszej firmie?

• przez 3 miesiące - umowa zlecenie, profesjonalne szkolenia, pełne wdrożenie do pracy pod okiem profesjonalnych trenerów,

• po 3 miesiącach - umowa o pracę, pełna samodzielność w pracy, praca biurowa (zadania dodatkowe),

• po roku - możesz zostać trenerem, koordynatorem projektu lub przejść do innego działu firmy (dział rekrutacji, dział finansowy itp.).

Co jest dla nas istotne?

• ośmiogodzinna dzienna dyspozycyjność – pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00,

• gotowość do podjęcia współpracy dwuzmianowej,

• komunikatywność oraz umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z innymi ludźmi,

• podstawowa znajomość języka angielskiego,

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.