Convergys jest globalnym liderem w branży obsługi klienta. Z dniem 3 marca 2014 zakończył się proces przejęcia Stream przez Convergys. Razem Convergys i Stream stworzyły światowej klasy firmę specjalizującą się w obsłudze klienta zatrudniającą 125,000 pracowników w ponad 150 oddziałach w 31 krajach.
W Polsce firma posiada swój oddział w Szczecinie i zatrudnia ok 270 pracowników.
Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta (j. niemiecki)
Szczecin
Zatrudniona osoba odpowiedzialna będzie za pomoc klientom niemieckojęzycznym w rozwiązywaniu problemów w zakresie sprzętu IT i połączeń internetowych. Pracownicy, głównie przez telefon, pomagają użytkownikom w obsłudze zakupionych urządzeń lub/ i połączeń sieciowych, wspólnie poszukując adekwatnych rozwiązań.
Oczekiwania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
- podstawowa znajomość języka angielskiego
- dobra obsługa komputera
- zdolność analitycznego myślenia
- komunikatywność
Oferta:
- umowa o pracę na czas nieokreślony
- szkolenia techniczne i ‘miękkie’
- bogaty pakiet socjalny (bezpłatna opieka medyczna w prywatnej placówce zdrowia, Refer a Friend Program, imprezy integracyjne, pakiet rekreacyjno-sportowy, uczestnictwo w programie ubezpieczeń grupowych)