Specjalista ds. Obsługi Klienta Korporacyjnego
Miejsce pracy: Olsztyn
Nr Ref.: SOKKzew./PCK/JWJ
Zadania:
- przyjmowanie i kompletowanie we współpracy z RM’em dokumentacji do otwarcia produktów,
- przygotowywanie umów/aneksów i uzyskiwanie podpisów Klienta oraz realizacja czynności związanych ze skanowaniem, przechowywaniem i archiwizacją dokumentów,
- kompletowanie we współpracy z RM’em dokumentacji Klienta do wniosków kredytowych – ich ostateczna weryfikacja pod kątem kompletności,
- wsparcie RM’a w uzupełnianiu z Klientem dokumentacji kredytowej na wniosek obszaru Zarządzania Ryzykiem Kredytowym Przedsiębiorstw,
- przyjmowanie i realizacja dyspozycji Klientów, w tym zleceń płatniczych krajowych i zagranicznych, wniosków o opinie bankowe itd. zgodnie z obowiązującymi procedurami,
- przyjmowanie skarg i reklamacji, rozwiązywanie ich w wyznaczonym zakresie i/lub przekazywanie do zespołów kompetencyjnych,
- współpraca z innymi departamentami w zakresie obsługi Klientów Korporacyjnych, przekazywanie/przyjmowanie dyspozycji Klienta zgodnie z obowiązującym podziałem zadań przy optymalizacji obsługi zleceń i dyspozycji.
- doświadczenie w obsłudze klientów,
- znajomość procesów i procedur obsługi Klienta Korporacyjnego,
- wykształcenie wyższe,
- umiejętności interpersonalne i organizacyjne,
- duża dbałość o szczegóły, dokładność,
- umiejętność i uprawnienia do obsługi kasowej Klienta będą dodatkowym atutem,
- silna motywacja i zaangażowanie w dążeniu do celu,
- nastawienie na jakość.
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo,
- możliwość rozwoju w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się i nowoczesnej instytucji finansowej,
- unikalne, przyjazne środowisko pracy i kulturę organizacyjną,
- system socjalny (m.in. pakiet rekreacyjno-sportowy).
