Specjalista ds. Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego

OBOWIĄZKI

• wsparcie techniczne poprzez odbierane połączeń przychodzących od Klientów i prowadzenie rozmów dotyczących zgłaszanych problemów
• zbieranie informacji na temat zgłaszanego problemu technicznego
• wstępne określanie przyczyn problemu
• proponowanie Klientowi odpowiednich rozwiązań

WYMAGANIA

• znajomość języka niemieckiego na poziomie B2
• komunikatywność i wysoka kultura osobista
• znajomość obsługi komputera i pakietu Office
• doświadczenie w branży help desk lub kompetencje z zakresu techniki / IT będą dodatkowym atutem

OFERUJEMY

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie, w tym minimum 5000 złotych podstawy oraz system premiowy
• szkolenie przygotowujące do pracy
• prywatną opiekę medyczną z pakietem rodzinnym
• ubezpieczenie na życie
• możliwość dofinansowania prywatnych studiów i szkoleń, wewnętrzne kursy językowe
• 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy
• dofinansowanie dojazdów do pracy
• pakiet relokacyjny
• możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy