Specjalista ds. obsługi klienta w transporcie krajowym
Miejsce pracy: Zielona Góra, Lubusz
Nr ref.: 144396_1659949938
DB Schenker jest liderem w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i rozwiązań logistycznych w obszarze transportu drogowego, powietrznego i morskiego.
W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.
Zakres zadań:
- Obsługa operacyjna w zakresie rejestracji i regulacji nieprawidłowości,
- Kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami i Oddziałami DB Schenker w sprawach związanych z obsługą nieprawidłowości,
- Odpowiedzialność za kompletność oraz jakość informacji,
- Praca z wyznaczonymi wskaźnikami procesu oraz działania związane z ich doskonaleniem.
Oczekiwania:
- Doświadczenie z zakresu obsługi klienta,
- Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office,
- Dokładność i precyzyjność, zmysł analityczny,
- Samodzielność w poszukiwaniu rozwiązań i nowych możliwości,
- Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby Klienta,
- Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności.
Mile widziana:
- Znajomość procesów transportowych/ logistycznych.
Nasza oferta:
- Miejsce pracy: ul. Stary Kisielin - Logistyczna 4, 66-002, Zielona Góra,
- Umowa o pracę na czas zastępstwa (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
- Możliwość wszechstronnego rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
- Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (wolontariat),
- Możliwość korzystania z ZFŚS,
- Możliwość dofinansowania nauki - kursy doszkalające, językowe czy studia,
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
- Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
- Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.
