Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Za co będziesz odpowiedzialny?

• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami z krajów niemieckojęzycznych
• Obsługę zgłoszeń przychodzących z różnych źródeł (np. telefon, mail)
• Analizowanie i wprowadzanie zgłoszeń do systemu komputerowego
• Rozwiązywanie różnorodnych problemów i wsparcie klientów w trudnych sytuacjach

Czego wymagamy od kandydatów?

• Średniozaawansowanej lub bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (poziom B1 – C2)
• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych w mowie i piśmie
• Umiejętności pracy w zespole
• Podstawowej znajomości obsługi komputera
• Komunikatywnej znajomości języka angielskiego

Nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta!

Co oferujemy naszym pracownikom?

• Codzienny kontakt z żywym językiem niemieckim
• Szkolenie wstępne przygotowujące do samodzielnej pracy na oferowanym stanowisku
• Nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji (blisko stacji SKM Redłowo i 3km od morza)
• Miesięczny bonus zależny od wyników w pracy
• Dodatkowe świadczenia do wyboru w ramach pakietu benefitów, w tym m. in. prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, bilety do kina, bony paliwowe, bony do różnych sklepów (IKEA, MediaMarkt, Sephora, Smyk, Empik, Tesco, itp.)
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym centrum usług
• Umowę o pracę na czas nieokreślony (po okresie próbnym)
• Pracę w systemie zmianowym na cały lub niepełny etat
• Szeroki wachlarz szkoleń wewnętrznych (w tym kursy językowe)
• Dobrą zabawę - przyjazną atmosferę i wyjścia integracyjne w zespołach
• Owocowe poniedziałki - witaminowy start tygodnia