Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Miejsce pracy: Bytom
W A&J Partners specjalizujemy się w opiece domowej osób starszych. Zapewniamy bezpieczną pracę, którą codziennie koordynujemy. Naszą siłą jest zgrany zespół z wielkim sercem i chęcią do działania. Wśród profesjonalistów rozwiniesz się i poczujesz doceniony. Wiemy jak ważne jest Twoje zdrowie, rozwój, szkolenia oraz uśmiech wywołany ważnymi momentami, które wspólnie świętujemy. Czeka na Ciebie wiele benefitów i - jeśli chcesz - możliwości udziału w akcjach charytatywnych przez nas wspieranych. Bądź sobą i dołącz do najlepszych!
Obecnie zapraszamy do udziału w rekrutacji na stanowisko:
Czym będziesz się zajmować:
- Na tym stanowisku zajmujemy się wsparciem i obsługą (głównie telefoniczną) Opiekunek i Opiekunów, by zapewnić im naszą stałą pomoc.
- Kontaktujemy się również (głównie mailowo, ale nie tylko) z rodzinami niemieckimi, by odpowiedzieć na ich wszystkie pytania i potrzeby.
- Zgłaszającym się do nas rodzinom niemieckim przedstawiamy profile naszych Pań i Panów Opiekunów, którym wcześniej zaproponowaliśmy zlecenie od rodziny i w ten sposób ich łączymy.
O co Cię zapytamy:
- Liczymy na dobrą znajomość języka niemieckiego, która pomoże Ci prowadzić kontakt mailowy i telefoniczny z klientem niemieckojęzycznym.
- Chcielibyśmy porozmawiać z osobami, które mają doświadczenie w obsłudze klienta. Nie musi być z naszej branży.
- Prowadzimy wiele rozmów, załatwiamy wiele spraw więc przydaje się umiejętność znajdowania rozwiązań, umiejętność komunikacji, ale przydadzą się też zdolności negocjacyjne i sprzedażowe.
- Z klientami kontaktujemy się głównie przez telefon i mail, dlatego szukamy osób, które potrafią prowadzić swobodne, asertywne rozmowy telefoniczne i odnajdują się w takiej formie kontaktu.
- Jeśli czytając powyższe punkty myślisz sobie „Tak, to ja!”, nie wahaj się – wyślij swoją aplikację. Jeśli jest inaczej, też ją wyślij! Szukamy osób o wielu rozmaitych umiejętnościach, zapoznamy się z Twoim CV i zaproponujemy stanowisko adekwatne do Twojego potencjału!
Gwarantujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie, gdzie doceniamy zaangażowanie pracowników atrakcyjnym systemem premiowym.
- System premiowy dbający o zasobność Twojego portfela i doceniający Twoje zaangażowanie i efektywną pracę.
- Dodatkowy płatny dzień urlopu z okazji urodzin każdego z nas.
- Szkolenie wdrożeniowo-warsztatowe od samego początku współpracy, aby dokładnie poznać firmę i branżę.
- Pakiet medyczny dofinansowany z dostępem do specjalistów nawet w tydzień (a nie rok ;) ).
- Pakiet socjalny co oznacza dla nas m.in. benefity, bony, dodatki okolicznościowe, dofinansowania do urlopów.
- Miejsce parkingowe w pobliżu biura, dofinansowane przez firmę.
- Praca w rozwojowej i stabilnej firmie. Organizujemy i chętnie uczestniczymy w wydarzeniach firmowych i kampaniach charytatywnych.