Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Telefoniczna obsługa klientów korzystających z usług płatności internetowych jednego z największych przedsiębiorstw finansowych.
• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta i realizację wyznaczonych wskaźników jakości.
• Zrozumienie potrzeb klienta i aktywne poszukiwanie najlepszego rozwiązania jego problemu.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1).
• Podstawowa znajomość języka angielskiego (A2–B1).
• Kultura osobista i umiejętność budowania pozytywnej relacji z klientem.
• Dobra obsługa komputera i pakietu MS Office.
• Motywacja do rozwoju i nauki.
• Dostęp do internetu kablowego w domu.

Oferujemy

• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy.
• Zatrudnienie w międzynarodowym projekcie finansowym.
• Możliwość pracy w pełni zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce.
• Atrakcyjne benefity: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do okularów, wczasy pod gruszą.
• Programy rozwojowe, dostęp do platform szkoleniowych i realne możliwości awansu.
• Sprzęt do pracy zapewniony przez Foundever.
• Dodatkowe benefity rodzinne (np. świąteczne prezenty dla dzieci pracowników).