Specjalista ds. Obsługi Klienta ze Szwedzkim

Opis stanowiska

• Zapewnianie wsparcia telefonicznego, mailowego i przez chat dla użytkowników.
• Świadczenie wsparcia technicznego dla miłośników streamingu.
• Rozwiązywanie problemów związanych z umowami i płatnościami.
• Profesjonalne i empatyczne zarządzanie reklamacjami klientów.
• Obsługa połączeń dla klientów B2B i B2C oraz zarządzanie zadaniami administracyjnymi.
• Współpraca w zespole, z pasją do technologii i z poczuciem humoru.
• Zorientowanie na obsługę klienta i doskonałe umiejętności komunikacyjne.

Wymagania

• Biegła znajomość języka szwedzkiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2).
• Wiedza administracyjna i techniczna.
• Znajomość systemów CRM mile widziana.

Oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy.
• Rozwój umiejętności i potencjału.
• Wydarzenia integracyjne z zespołem.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Nowoczesne biuro w Warszawie, prywatna opieka medyczna.
• Umowa o pracę lub kontrakt cywilnoprawny do wyboru.