Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o. powstało w 1999 roku i obecnie jest najszybciej rozwijającą się firmą umożliwiającą akceptację kart płatniczych oraz rozliczanie transakcji elektronicznych w Polsce. Podstawowa działalność firmy obejmuje autoryzację oraz rozliczanie transakcji dokonanych za pomocą kart Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Diners Club i American Express w złotówkach, a także w ponad 30 innych walutach za pomocą Dynamic Currency Conversion (DCC). Sieć akceptacji eService liczy ponad 130 tysięcy terminali POS. Spółka oferuje też szeroki wachlarz dodatkowych produktów i usług, takich jak doładowanie telefonów komórkowych, programy lojalnościowe, karty podarunkowe, wypłacanie gotówki za pomocą terminala POS (Cash Back) oraz możliwość rozliczania płatności internetowych przy wykorzystaniu zarówno kart jak i przelewów eService Sp. z o.o. należy do EVO Payments International oraz PKO Banku Polskiego.
W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko:
Kompleksowa obsługa klientów (w szczególności w języku czeskim), w tym:
- Udzielanie porad i informacji Akceptantom w sprawach dotyczących dokonywania transakcji.
- Obsługa terminali płatniczych.
- Odpowiedzialność za terminowe przyjęcie wszelkiej dokumentacji.
- Realizacja pisemnych dyspozycji Akceptantów.
- Wprowadzanie zmian danych teleadresowych Akceptantów.
- Kompleksowa obsługa reklamacji otrzymywanych od Akceptantów.
- Znajomość języka czeskiego na min. poziomie C1 – warunek konieczny.
- Mile widziani native speakers.
- Mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
- Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze/serwisowaniu terminali POS/kas fiskalnych/autoryzacji transakcji.
- Wykształcenie minimum średnie.
- Dobra znajomość obsługi MS Word oraz MS Excel.
- Opanowanie i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
- Sumienność i rzetelność w wykonywaniu zadań.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Komunikatywność i operatywność.
- szkolenie i wsparcie w trakcie pracy
- możliwość zdobywania nowych doświadczeń i ciągłego podnoszenia kompetencji zawodowych
- rozwój profesjonalny w międzynarodowym otoczeniu spółek z Grupy EVO
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się organizacji
- pracę w przyjaznym i profesjonalnym zespole
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- prywatną opiekę medyczną i pakiet świadczeń socjalnych
- owocowe wtorki, chill roomy i dobrą kawę