Specjalista ds. Obsługi Klienta

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Obowiązki:

• Przyjmowanie zleceń na wysyłki intermodalne od klientów wraz ze wszystkimi wymaganymi dokumentami,
• Weryfikacja zleceń pod kątem ich poprawności oraz kompletności danych,
• Bieżący monitoring procesu realizacji przyjętego zlecenia, w oparciu o informacje zwrotne od jednostek realizujących zlecenie,
• Bieżące informowanie klienta o statusie realizacji zlecenia,
• Aktywna współpraca z klientem oraz przełożonym w zakresie rozwiązywania sytuacji problemowych,
• Zamknięcie zlecenia poprzez terminowe wystawienie faktur za usługi intermodalne.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie,
• Komunikatywność, otwartość i zdolność do nawiązywania trwałych relacji biznesowych,
• Dobra organizacja pracy, odporność na stres,
• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku oraz dobra znajomość zagadnień i procedur celnych.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• Ciekawą i odpowiedzialną pracę,
• Bardzo dobre warunki pracy w przyjaznej atmosferze,
• Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego.