Jesteśmy światowym liderem w produkcji i dystrybucji akcesoriów i urządzeń płatniczych, zatrudniającym ponad 1100 pracowników w Europie, USA, Azji i Australii. Dostarczamy produkty oraz wsparcie serwisowe dla ponad 20 000 klientów w 80 krajach. Posiadamy 10 zakładów produkcyjnych na całym świecie. Obecnie otwieramy swoje główne centrum produkcyjno – serwisowe na Europę, które będzie zlokalizowane w Gądkach pod Poznaniem.
Poszukujemy pracownika na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi Klienta
Miejsce pracy: Gądki
Zadania:
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta,
- rejestracja zamówień w systemie,
- sporządzanie prawidłowej dokumentacji na podstawie sprawdzonych dowodów przekazywanych przez kontrahentów,
- kontakt telefoniczny i e-mailowy z kontrahentami Spółki,
- prezentowanie produktów i usług Spółki,
- analiza potrzeb i oczekiwań klientów,
- udzielanie informacji i rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją zamówień,
- przyjmowanie reklamacji od klientów,
- przygotowywanie i kompletowanie danych do negocjacji z klientami,
- przygotowywanie zestawień oraz raportów oraz wsparcie realizacji projektów i akcji marketingowych,
- fakturowanie oraz wysyłka rachunków do kontrahentów,
- informowanie kontrahentów o statusie zamówienia,
- udział w opracowywaniu stanowiskowych standardów pracy,
- udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje i jakość realizowanej pracy organizowanych w siedzibie Spółki jak i w wyjazdach szkoleniowych organizowanych poza siedzibą Pracodawcy zarówno na terenie kraju jak i poza granicami,
- wykształcenie wyższe (preferowany kierunek Ekonomia/Zarządzania)
- doświadczenie na dziale Obsługi Klienta
- doświadczenie w międzynarodowej korporacji
- biegła znajomość języka angielskiego – wymóg konieczny
- znajomość innych języków będzie dodatkowym autem
- zatrudnienie na umowę o pracę ,
- pracę od zaraz,
- dofinansowanie karty Multisport Benefit,
- ubezpieczenie grupowe PZU na preferencyjnych warunkach,
- stabilne wynagrodzenie,
- stabilną pracę w rozwijającym się nowym zakładzie produkcyjnym, który będzie stanowić główny zakład produkcyjny w Europie wchodzący w skład globalnej struktury organizacyjnej.