Specjalista ds. Obsługi Klienta

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• Pakiet świadczeń pozapłacowych (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, dofinansowanie do wypoczynku i nauki j. angielskiego);
• Samodzielną pracę w rozwijającej się organizacji;
• Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.

Zadania:

• Kontakt z Klientem i jego Odbiorcami poczynając od wsparcia na etapie składania zleceń poprzez bieżące informowanie o statusie przesyłki i rozwiązywanie wszystkich kwestii operacyjnych dotyczących współpracy,
• Bieżący monitoring realizacji dostaw,
• Raportowanie jakościowych parametrów współpracy,
• Współpraca z innymi działami i oddziałami wewnątrz firmy, w celu kompleksowej obsługi Klienta.

Oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze Klienta biznesowego – mile widziane,
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientem,
• Znajomość branży logistycznej oraz łańcucha dostaw - mile widziana,
• Wysoka kultura osobista,
• Asertywność, sumienność i dokładność,
• Bardzo dobra organizacja pracy,
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem i presją czasu,
• Znajomość Pakietu MS Office – w szczególności Excel,
• Podzielność uwagi i umiejętność nadawania zadaniom priorytetów.