Opis stanowiska: Rejestrowanie oraz kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych. Współpraca z działem kontroli jakości przy analizie zgłoszeń i poszukiwaniu rozwiązań. Utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z klientami w celu wyjaśniania spraw i budowania pozytywnych relacji....
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa klientów - bezpośrednio, telefonicznie, mailowo. Obsługa wagi/ programu wagowego i wystawianie dokumentów WZ. Raportowanie i dokumentacja przyjęć oraz sprzedaży i rozliczeń wewnętrznych. Rozliczanie gotówki po sprzedaży. Informowanie klientów/...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat Twoje zadania: kompleksowa, posprzedażowa obsługa klienta (telefoniczna i mailowa) – dotycząca krajowej i międzynarodowej przesyłki paletowej; przygotowywanie indywidualnych wycen dot. transportów międzynarodowych; rejestrowanie i obsługa...
Poszukujemy osoby do wsparcia obsługi Klienta na 3/5 etatu (poniedziałki, wtorki i środy), która będzie odpowiedzialna za koordynację obiegu odzieży u Klienta, nadzór nad dostawami i dokumentacją oraz zapewnienie sprawnej realizacji codziennych procesów operacyjnych. Twoje zadania...
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
Opis stanowiska: Prowadzenie wymiarowania i dobór właściwych rozmiarów odzieży dla personelu po stronie kontrahenta. Przyjmowanie wysyłek, weryfikowanie kompletności dostaw oraz sprawdzanie towaru z dokumentacją. Kontrolowanie poziomu zapasów oraz koordynowanie wewnętrznego przepływu...
Obsługa sprzedaży na platformach Allegro, Empik, Kaufland oraz Sarugami.pl. Koordynacja sprzedaży internetowej i działań marketingowych. Obsługa klienta telefoniczna i mailowa. Obsługa zamówień, zwrotów, reklamacji i zapytań dotyczących dostaw. Monitorowanie statusów zamówień i...
Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń.
Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Zadania:
Odbieranie zgłoszeń o problemach technicznych od globalnych klientów oraz użytkowników
Samodzielne rozwiązywanie powstałych problemów lub przekazywanie ich do konkretnych działów
Kontakt i współpraca z zespołem administratorów oraz innymi działami w firmie
Szkolenia użytkowników oraz klientów zgodnie ze standardami obowiązującymi w firmie
Wymagania:
Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane: informatyka) oraz obszerna wiedza z dziedziny IT
Co najmniej 2 lata doświadczenia w pracy z wykorzystaniem standardów ITIL
Znajomość Service-now będzie dodatkowym atutem.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego lub francuskiego w mowie i piśmie
Zdolność szybkiej identyfikacji oraz rozwiązywania problemów
Bardzo dobre umiejętności analityczne
Oferujemy:
Ciekawą oraz pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie
Liczne szkolenia wpływające na rozwój zawodowy
Możliwość pracy z najnowszymi technologiami oraz rozwiązaniami
Konkurencyjne wynagrodzenie
Atrakcyjny pakiet socjalny (np. opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
Opis stanowiska: Rejestrowanie oraz kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych. Współpraca z działem kontroli jakości przy analizie zgłoszeń i poszukiwaniu rozwiązań. Utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z klientami w celu wyjaśniania spraw i budowania pozytywnych relacji....
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa klientów - bezpośrednio, telefonicznie, mailowo. Obsługa wagi/ programu wagowego i wystawianie dokumentów WZ. Raportowanie i dokumentacja przyjęć oraz sprzedaży i rozliczeń wewnętrznych. Rozliczanie gotówki po sprzedaży. Informowanie klientów/...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat Twoje zadania: kompleksowa, posprzedażowa obsługa klienta (telefoniczna i mailowa) – dotycząca krajowej i międzynarodowej przesyłki paletowej; przygotowywanie indywidualnych wycen dot. transportów międzynarodowych; rejestrowanie i obsługa...
Poszukujemy osoby do wsparcia obsługi Klienta na 3/5 etatu (poniedziałki, wtorki i środy), która będzie odpowiedzialna za koordynację obiegu odzieży u Klienta, nadzór nad dostawami i dokumentacją oraz zapewnienie sprawnej realizacji codziennych procesów operacyjnych. Twoje zadania...
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
Opis stanowiska: Prowadzenie wymiarowania i dobór właściwych rozmiarów odzieży dla personelu po stronie kontrahenta. Przyjmowanie wysyłek, weryfikowanie kompletności dostaw oraz sprawdzanie towaru z dokumentacją. Kontrolowanie poziomu zapasów oraz koordynowanie wewnętrznego przepływu...
Obsługa sprzedaży na platformach Allegro, Empik, Kaufland oraz Sarugami.pl. Koordynacja sprzedaży internetowej i działań marketingowych. Obsługa klienta telefoniczna i mailowa. Obsługa zamówień, zwrotów, reklamacji i zapytań dotyczących dostaw. Monitorowanie statusów zamówień i...
