Specjalista ds. obsługi klienta

Capricorn S.A.

Świebodzice

29 dni temu

Capricorn S.A. to dynamiczne, nowocześnie zarządzane przedsiębiorstwo produkcyjne, zatrudniające 370 pracowników, oferujące wyroby do instalacji grzewczych, sanitarnych i systemów zamocowań. Z roku na rok zdobywamy nowe rynki i rozwijajmy nasz park technologiczny i to właśnie związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy ambitnych i nastawionych na podnoszenie kwalifikacji pracowników. Jeżeli chcesz zdobyć nowe kwalifikacje i wykorzystać posiadane doświadczenie, zapraszamy do wzięcia udziału w rekrutacji:

Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Świebodzice

Obowiązki:

  • przyjmowanie i procesowanie zamówień od klientów
  • przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, nadzór nad realizacją i obiegiem reklamacji
  • telefoniczna i poprzez email obsługa klienta zewnętrznego w ramach procedowanego zamówienia, reklamacji oraz należności
  • współpraca z innymi działami firmy: działy produkcji, sprzedaży, zakupów, logistyki
  • budowanie i utrzymywanie pozytywnych i długotrwałych relacji z klientami
  • tworzenie i edycja etykiet produktów
  • przygotowywanie zestawień i raportów

Wymagania:

  • wykształcenie wyższe (lub w trakcie nauki)
    doświadczenie w kontakcie z klientem (minimum 1 rok) na stanowiskach obsługujących klientów telefonicznie i poprzez kanały internetowe
  • dobra znajomość języka obcego umożliwiająca swobodną komunikację w piśmie i mowie (głównie j. angielski lub j. niemiecki),
  • dobra znajomość MS OFFICE
  • umiejętność szybkiego uczenia się i rozwiązywania problemów
  • umiejętność planowania, zarządzania czasem i organizacji własnej pracy

Oferujemy:

  • możliwość realizacji własnych pomysłów i wprowadzanie rozwiązań
  • atrakcyjne wynagrodzenie i świadczenia w ramach ZFŚS
  • codzienny kontakt z nowoczesnymi technologiami
  • pracę w młodym, dynamicznym zespole
  • owocowe piątki

Poznaj

Capricorn S.A.

Poznaj Capricorn S.A.

Capricorn to ponad 30 lat doświadczenia, idącego w parze z wiedzą, jakością i innowacyjnością. Rozwijamy się, dostarczając naszym klientom nowoczesnych rozwiązań z zakresu techniki grzewczej i sanitarnej. Oferujemy urządzenia i komponenty mające zastosowanie w systemach ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego, instalacjach grzewczych, systemach napowietrzania instalacji sanitarnych oraz odprowadzania wody deszczowej. Wykorzystując najnowsze technologie, zapewniamy odbiorcom naszych produktów komfort, bezpieczeństwo i niezawodne działanie instalacji. Nieustannie kreujemy innowacyjne rozwiązania, które w szybki i prosty sposób zapewnią ciepło i dostęp do wody pitnej w domach naszych klientów. Dostarczamy użytkownikom wysokiej jakości polskie produkty, gwarantujące bezpieczne i skuteczne działanie instalacji. Działamy na wielu rynkach, gwarantujemy rozwój kariery nie tylko w siedzibie firmy w Polsce, ale także w wielu miejscach na świecie poprzez współpracę z zagranicznymi kontrahentami, inwestorami czy poprzez wprowadzanie zagranicznych technologii, rozwiązań, maszyn do produkcji czy obszaru rozwoju i jakości w firmie.

Proces rekrutacji

Krok ANALIZA APLIKACJI
Krok ROZMOWA KWALIFIKACYNA
Krok CASE STUDY
Krok OFERTA PRACY
Krok FEEDBACK