Naszym Klientem jest firma, która działa jako profesjonalny portal pośredniczący w usługach kurierskich. Serwis prowadzony jest przez ludzi z wieloletnim doświadczeniem w branży Transport Spedycja i Logistyka.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: CLS/10/2014
Zakres obowiązków:
- Obsługa Klientów, udzielanie odpowiedzi na zapytania ofertowe
- Przyjmowanie oraz kontrola realizacji zleceń transportowych
- Przyjmowanie reklamacji
- Prowadzenie dokumentacji realizowanych zleceń
- Współpraca ze Spedytorami
- Budowanie długofalowych relacji z Klientami
- Wystawianie faktur
- Administracja biurowa, nadzór nad obiegiem dokumentów
- Doświadczenie w obsłudze Klienta w dziale handlowym, mile widziane w firmie spedycyjnej
- Umiejętność nawiązywania kontaktów z Klientami, pozyskiwanie Klientów
- Wysokie zdolności interpersonalne, cierpliwość, kreatywność, umiejętność tłumaczenia
- Doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań dla Klienta
- Dobra organizacja czasu pracy i znajomość pakietu Office
- Dbałość o wysokie standardy obsługi Klienta
- Umowę o pracę + system premiowy
- Pracę w intensywnie tworzącej się spółce
- Realną możliwość awansu
- Niezbędne narzędzia do pracy