Ogłoszenie numer: 9779164, z dnia 2025-05-02
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów
Opis stanowiska
- Odpowiadanie na zapytania dotyczące rezerwacji noclegów, punktów lojalnościowych, płatności i zwrotów kosztów
- Rejestrowanie i monitorowanie interakcji z klientami przy użyciu dedykowanych narzędzi
- Efektywne zarządzanie kanałami komunikacji (telefon, e-mail, czat)
- Świadczenie wysokiej jakości, spersonalizowanej obsługi klienta
- Udzielanie fachowych porad dotyczących oferowanych usług
Wymagania
- Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz języka angielskiego na poziomie minimum B1
- Doskonała obsługa Microsoft Office i innych programów komputerowych
- Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w branży hospitality, oraz umiejętność wyznaczania priorytetów
- Umiejętności sprzedażowe i interpersonalne
- Studenci mile widziani
Oferujemy
- Forma zatrudnienia: docelowo umowa o pracę (umowa zlecenie dostępna dla studentów)
- Praca w systemie zmianowym (5 dni, 8 godzin dziennie, w godzinach 8:00-22:00)
- Tryb pracy hybrydowej z przewagą pracy z domu
- Zapewnienie pełnego sprzętu do pracy
- Atrakcyjny pakiet benefitów: współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń, vouchery, prywatna opieka medyczna Medicover, karta Multisport, oraz program Everbetter promujący zdrowy styl życia
- Możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.