Jesteśmy agencją zatrudnienia z siedzibą w Krakowie, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 7085. Działamy w całej Polsce, zawsze etycznie i zgodnie z zasadami. Zamiast szukać dróg na skróty, stawiamy na odpowiedzialność. Zgłoś się do nas - mamy dla Ciebie pracę.
Specjalista ds. obsługi klientów z j. niemieckim
Nr ref.: SDO/TY/07/2017
Miejsce pracy: Tychy
Zgłoś się do nas, jeśli:
- posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe - mile widziane o profilu technicznym
- możesz pochwalić się min. rocznym doświadczeniem w obsłudze klienta w dziale sprzedaży (branża B2B)
- znasz języki obce: niemiecki na poziomie bardzo dobrym oraz angielski na poziomie komunikatywnym (min. poziom B1)
- jesteś biegły w obsłudze komputera (MS Office)
- znasz systemy: produkcyjny (np. AAS), obsługi klienta (np. KSC), reklamacyjny np. (NCRA), zarządzania ilościami materiału wstępnego - mile widziane
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- sprawdzanie zamówień oraz umów nadesłanych przez klienta pod względem zgodności z ofertą oraz zasadami działania firmy
- przygotowanie i przesłanie klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, z podaniem wszelkich warunków
- poszukiwanie wyrobu gotowego pod zamówienie klienta, optymalnego z punktu widzenia efektywności i opłacalności produkcji
- zlecanie materiału do produkcji, z podaniem wszelkich niezbędnych parametrów logistycznych oraz technicznych (ilość, wymiary zakresy tolerancji wymiarów oraz wagi itd.) w oparciu o potwierdzenie zamówienia, odpowiednie normy branżowe, bądź indywidualne specyfikacje materiałowe klienta
- rozpisywanie potwierdzenia zamówienia klienta
- sprawdzanie otrzymanych potwierdzeń do zamówień materiału wstępnego (ceny, terminy, gatunki, wymiary, ilości i inne parametry techniczne)
- kontrola przebiegu przygotowania materiału wejściowego oraz produkcji i wysyłki /załadunku.
- rozpisanie zlecenia transportowego
- prowadzenie przejrzystej i rzetelnej dokumentacji transakcji handlowych.
- ocena zadowolenia klienta (CSM)
- dbałość o nienaganne relacje z klientami
- czynna współpraca ze wszystkimi działami przedsiębiorstwa w celu realizacji strategii i osiągania celów założonych przez władze firmy
Wybranym kandydatom zaoferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjne wynagrodzenie
- premie uznaniowe uzależnione od osiąganych wyników
- atrakcyjny pakiet socjalny
- narzędzia pracy (telefon)