Główny Inspektorat Transportu Drogowego w Warszawie
Ogłoszenie o naborze nr 53059 z dnia 27 sierpnia 2019 roku
Oferty do:9 września 2019 r.
Wymiar etatu: 1
Liczba stanowisk pracy: 2
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów/kandydatek na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi reklamacji finansowych, Sekcja Obsługi Płatności, Wydział Rozliczeń i Płatności, Biuro Krajowego Systemu Poboru Opłat
Adres urzędu:
Główny Inspektorat Transportu Drogowego, Aleje Jerozolimskie 94, 00-807 Warszawa
Miejsce wykonywania pracy:
Biuro Krajowego Systemu Poboru Opłat, Aleje Jerozolimskie 136, 02-305 Warszawa
Warunki pracy:
Praca przy komputerze wymagająca wymuszonej pozycji ciała- powyżej 4 godzin dziennie. Średnio ciężka praca fizyczna, wymagająca sprawności fizycznej. Narzędzia i materiały pracy: komputer, skaner, telefon, drukarka, faks. Budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach w zakresie podjazdu, toalet, wind. Oświetlenie w pomieszczeniach naturalne i sztuczne. Temperatura w pomieszczeniach nie mniejsza niż 18 stopni Celsjusza z wentylacją grawitacyjną i klimatyzacją.
Zakres zadań:
- Obsługa procesu realizacji zwrotów środków przelewem bankowym oraz zwrotów środków na kartę dla Użytkowników KSPO, w tym przygotowywanie raporty przelewów wraz z poleceniami wypłat;
- Obsługa procesu uzgodnienia niezgodności raportów w Punktach Obsługi Klienta, w tym przygotowywanie raportów uzgadniających w zakresie obsługi reklamacji finansowych od użytkowników KSPO w Biurze Krajowego Systemu Poboru Opłat;
- Obsługa procesu rozpatrywania pozostałych reklamacji finansowych od Użytkowników KSPO;
- Nadzorowanie i implementowanie procesów, procedur i instrukcji robocze w zakresie obsługi reklamacji finansowych, w tym procedur dotyczących nadzoru procesu;
- Uczestniczenie w komisjach przetargowych, współpraca z wykonawcami umów w zakresie realizowanych przetargów/zapytań ofertowych/umów. Nadzór nad realizacją umów zawartych w ramach procesu przetargowego;
- Współpraca z podmiotami zewnętrznymi, komórkami wewnętrznymi Urzędu oraz innymi organami krajowymi i zagranicznymi w zakresie przygotowania, rozwoju i tworzenia rozwiązań w zakresie płatności.
Wymagania niezbędne:
- Wykształcenie: wyższe;
- Doświadczenie: 1,5 roku w obszarze rozliczeń i płatności;
- Znajomość zasad rozliczeń operacji finansowych;
- Znajomość ustawy o finansach publicznych wraz z aktami wykonawczymi;
- Znajomość ustawy o drogach publicznych, wraz z aktami wykonawczymi;
- Znajomość ustawy o autostradach płatnych i KFD, wraz z aktami wykonawczymi;
- Znajomość ustawy prawo zamówień publicznych, wraz z aktami wykonawczymi;
- Bardzo dobra znajomość MS Excel;
- Umiejętność myślenia analitycznego;
- Umiejętność współpracy w zespole;
- Komunikatywność;
- Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem;
- Orientacja na klienta;
- Sumienność;
- Kreatywność;
- Posiadanie obywatelstwa polskiego;
- Korzystanie z pełni praw publicznych;
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe.
Wymagania dodatkowe:
- Wykształcenie: wyższe ekonomiczne;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym;
- 1 rok w zakresie płatności w obszarze związanym z systemem elektronicznego poboru opłat.