Specjalista ds. obsługi sklepu internetowego

Opis stanowiska

• wystawianie faktur sprzedaży, które nie są wystawiane automatycznie przez serwis
• obsługę wysyłki zamówień złożonych w sklepie internetowym oraz na portalach sprzedażowych
• kontrola poprawności faktur wystawianych automatycznie,
• uzgadnianie sprzedaży w systemach e-commerce i FK
• uzgadnianie płatności w systemie finansowo-księgowym (PAYU, PAYPAL, płatności za pobraniem)
• obsługa prowizji sprzedawców sklepu internetowego
• aktywne reagowanie na problemy zgłaszane przez Klientów
• dbanie o wizerunek marki oraz stałe dążenie podnoszenia jakości obsługi w sklepie;
• obsługa reklamacji – zwroty płatności dla klientów, uzgadnianie reklamacji z działem zwrotów, BOK i produkcją
• archiwizacja dokumentacji sprzedażowej, zwrotów i reklamacji oraz prowizji
• przygotowywanie raportów i analiz dotyczących sprzedaży, reklamacji i prowizji

Wymagania

• samodzielności i doskonałych umiejętności organizacyjnych
• obowiązkowości i zaangażowania w powierzone zadania
• umiejętności pracy w zespole

Oferujemy

• stabilne warunki zatrudnienia
• atrakcyjne wynagrodzenie
• praca w pełnym wymiarze czasu
• kompleksowe szkolenie wdrożeniowe
• niezbędne narzędzia pracy
• miłą atmosferę pracy