Niektóre zajęcia… nie są dla nas.
Ale do innych pasujemy doskonale.
Ale do innych pasujemy doskonale.
PZU jest największą instytucją finansową w Europie Środkowo-Wschodniej, obecną w 5 krajach. W Polsce cieszymy się zaufaniem ok. 16 mln klientów i jesteśmy numerem jeden na rynku ubezpieczeniowym. Jesteśmy jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek. Na co dzień stawiamy na innowacyjność, ciągłe poszukiwanie usprawnień i łamanie schematów. Wiemy jak ważne w pracy jest łączenie wykonywanych zadań z Twoimi umiejętnościami i zainteresowaniami zawodowymi.
Zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i pracuj w miejscu najlepiej dopasowanym do Twoich kompetencji.
Specjalista ds. Obsługi Szkód Osobowych OC
Miejsce pracy: Łódź
Nr ref.: 000016287
Twój zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa szkód OC osobowych
- Decydowanie o wyborze ścieżki obsługi szkody, wyborze usługi medycznej w celu ustalenia rozmiarów szkody oraz ustalanie odpowiedzialności PZU (opinia lekarska/badanie/pakiet medyczny).
- Ustalanie odpowiedzialności PZU SA oraz wysokości zadośćuczynienia i odszkodowania
- Negocjowanie z klientem/pełnomocnikiem kwoty wypłaty odszkodowania, prowadzenie mediacji przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego.
- Wybór optymalnej ścieżki obsługi szkody poszkodowanego
- Opracowanie indywidualnych strategii negocjacyjnych w celu zawarcia ugody
- Prowadzenie negocjacji z klientami/pełnomocnikami oraz uczestnictwo w mediacjach przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego
- Terminowa obsługa roszczeń i reklamacji
Nasze wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego
- Umiejętność analitycznego myślenia, analizy danych i samodzielności w działaniu i podejmowaniu decyzji
- Umiejętności negocjacyjne
- Umiejętność pracy z trudnym klientem
- Doświadczenie w obsłudze szkód OC osobowych
- Wykształcenie wyższe
To oferujemy:
- Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
- Umowa o pracę
- Motywujący system wynagrodzeń
- Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
- Opieka medyczna w PZU Zdrowie
- Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
- Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
- Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
- Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
- Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
- Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
- Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
- 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
- Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.