Oferta pracy jest nieaktualna, zobacz podobne

Najnowsze oferty pracy

Nie znaleźliśmy ofert pracy spełniających wybrane kryteria.

Sprawdź, czy nie ma literówek we wpisanych frazach lub spróbuj bardziej ogólnego zapytania.

Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca łódzkie Łódź Specjalista ds. Obsługi Rachunków Łódź
Specjalista ds. obsługi transgranicznej z językiem czeskim

Specjalista ds. obsługi transgranicznej z językiem czeskim

mBank S.A.
Łódź
praca stacjonarna
3178 dni temu

Specjalista ds. obsługi transgranicznej z językiem czeskim


Miejsce pracy: Łódź

Nr Ref.: AFE/012/2018

 

Jeśli chcesz:
  • Dokonywać tłumaczeń z i na język czeski/słowacki w zakresie dotyczącym kart płatniczych
  • Rozpatrywać reklamacje i dyspozycje dotyczących kart płatniczych składanych przez klientów, pracowników jednostek organizacyjnych Banku oraz instytucje zewnętrzne
  • Komunikować się z jednostkami organizacyjnymi Banku oraz instytucjami zewnętrznymi w języku czeskim/słowackim i polskim w zakresie rozpatrywanych reklamacji i realizowanych dyspozycji
  • Monitorować i nadzorować procesy obsługi wniosków o wydanie kart płatniczych w tym obsługę ubezpieczeń kartowych, wyciągów oraz zwrotów kartowych
  • Współpracować z Policją oraz innymi jednostkami w celu wykrywania i ścigania przestępstw kartowych
  • Rozliczać i księgować raporty otrzymywane z instytucji zewnętrznych oraz dokonywać odpowiednich księgowań w systemie Banku
Masz to coś?
  • Bardzo dobrze znasz języki: czeski i/lub słowacki  na poziomie C1 oraz angielski min. na poziomie B1 (warunek konieczny)
  • Masz wykształcenie wyższe (licencjat) lub jesteś trakcie ostatnich lat studiów
  • Masz min. roczne doświadczenie w obsłudze reklamacji kartowych
  • Posiadasz wiedzę na temat kart ( typy, sposoby autoryzacji, funkcjonowanie autoryzacji i rozliczeń) oraz procesów reklamacyjnych (reklamacje uproszczone/ reklamacje ATM/POS - w tym zbliżeniowe etc.)
  • Dobrze znasz pakiet MS Office (w szczególności Word, Excel, Outlook)
  • Posiadasz łatwość w nawiązywaniu kontaktów i umiejętność współpracy
  • Jesteś otwarty na innowacje, sumienny, obowiązkowy, terminowy i skuteczny w działaniu
  • Szkolenia reklamacyjne w ramach jednej organizacji będą dużym atutem
Od nas dostaniesz:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 
  • Przyjazna i inspirująca atmosferę pracy
  • Atrakcyjny pakiet benefitów płacowych oraz pozapłacowych m.in bezpłatny dostęp do platformy szkoleniowej i ebooków, kluby mbanku, mulitsport
  • Możliwość rozwoju w ramach rekrutacji wew Grupy mBanku
  • Udział w ciekawych projektach


Administrator danych: mBank S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 18, dalej nazywany „Bankiem”(dane rejestrowe: Nr KRS 0000025237, wpis do Rejestru Przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, NIP: 526-021-50-88,
według stanu na dzień 01.01.2018 r. kapitał zakładowy mBanku S.A. (w całości wpłacony) wynosi 169.248.488 złotych jest administratorem Pani/Pana danych osobowych i będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe podane w aplikacji i kwestionariuszu aplikacyjnym dla celów przeprowadzenia procesu rekrutacji.

Informujemy, że podanie danych osobowych w aplikacji i kwestionariuszu aplikacyjnym, którego zakres wynika z przepisów Kodeksu pracy oraz przepisów szczególnych związanych z zatrudnieniem, jest dobrowolne, choć niezbędne i jako takie jest warunkiem udziału w procesie rekrutacji, a odmowa podania danych uniemożliwia dalszy udział w procesie rekrutacji. W przypadku podania przez Panią/Pana szerszego zakresu informacji niż wynikający z kwestionariusza aplikacyjnego, Bank będzie przetwarzał takie informacje tylko jeśli wyrazi Pani/Pan dodatkową zgodę na przetwarzanie takich danych osobowych. W takim przypadku, ma Pani/Pan prawo w dowolnym momencie odwołać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych za pomocą skrzynki pocztowej: RODOdlapracowników@mbank.pl dostępnej ze strony www.mbank/kariera/rodo (dotyczy kandydatów do pracy, byłych pracowników i współpracowników). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane jedynie przez okres niezbędny dla celów procesu rekrutacyjnego oraz jego badania, po upływie którego dane zostaną trwale usunięte, chyba że wyrazi Pani/Pan zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, w takim wypadku Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do przeprowadzenia kolejnych rekrutacji, ale nie dłużej niż przez okres 3 lat.

Bank w celu związanym z prowadzeniem rekrutacji może przekazać Pani/Pana dane osobowe następującym podmiotom: placówkom partnerskim mBank SA (link), spółkom z Grupy mBank: mLeasing SA, mFactoring SA, mBank Hipoteczny SA, mCorporate Finance, mFinanse SA, Falest Investments SA. oraz pracownikom firm outsourcingowym Alexander Mann Solutions Poland Sp. z o.o. i Randstad Services APO Sp. Z o.o. S.K. i partnerowi przeprowadzającemu badanie procesu rekrutacyjnego - Great Digital Magdalena Pawlak-Dobrzańska.

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych i ich sprostowania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przeniesienia dostarczonych przez Pana/Panią danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesie rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Pani/Pana danych osobowych. W celu realizacji powyższych uprawnień, należy skontaktować się z Inspektorem ochrony danych osobowych pod adresem: Inspektorochronydanychosobowych@mbank.pl.