W miarę poszerzania naszej oferty produktowej polegamy na wyjątkowych specjalistach pierwszej linii, którzy zapewniają klientom niezapomniane doświadczenia, a jednocześnie wspierają realizację wyników sprzedażowych.
- Ekspert ds. doświadczeń klienta w zakresie wynajmu
Specjalista ds. sprzedaży odpowiedzialny za prezentacje kamperów i konwersję klientów na zakup
Specjalista ds. Obsługi Wynajmu realizuje wszystkie operacje związane z wynajmem, które obejmują kontakt z klientem, a także prowadzi profesjonalne prezentacje sprzedażowe kamperów, aby przekształcać leady w kupujących. Jest to praktyczna, zorientowana na klienta rola, łącząca obsługę, prezentację produktu, realizację operacyjną oraz dalsze zarządzanie procesem sprzedaży.
Zarówno w obszarze wynajmu, jak i sprzedaży, osoba na tym stanowisku dba o to, by każdy pojazd, każda interakcja i każdy moment kontaktu z klientem odzwierciedlały wysokie standardy Indie Campers.
- Obsługa klienta i operacje: przeprowadzanie check-inów i check-outów, briefingów oraz zapewnianie bieżącego wsparcia podczas wynajmu. Empatyczne reagowanie w sytuacjach kryzysowych i przy naprawianiu doświadczeń klienta.
- Prezentacje sprzedażowe i kontakt z klientem: przygotowywanie i prowadzenie prezentacji kamperów, przedstawianie ich funkcji, specyfikacji oraz dopasowanie do indywidualnych potrzeb klienta. Zapewnienie sprawnego przekazania pojazdu oraz kompletności całej dokumentacji.
- Konwersja sprzedażowa i zarządzanie leadami: monitorowanie leadów, prezentacji i działań follow-up w CRM. Przekształcanie klientów wynajmu w szanse sprzedażowe oraz wspieranie RV Sales District and City Leada w realizacji celów.
- Znajomość produktu i wsparcie techniczne: utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat modeli kamperów Indie Campers oraz przeprowadzanie podstawowych demonstracji systemów pojazdu (oświetlenie, gaz itp.). Rozwiązywanie problemów i eskalowanie ich w razie potrzeby.
- Wymagane: 1–3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży, hotelarstwie, wynajmie lub branży motoryzacyjnej.
- Wymagane: bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowania relacji z klientem.
- Wymagane: umiejętność rozumienia i wyjaśniania technicznych systemów kamperów/pojazdów.
- Wymagane: praktyczne podejście, elastyczność i nastawienie na rozwiązania pod presją czasu.
- Mile widziane: doświadczenie w korzystaniu z narzędzi CRM, systemów wynajmu lub cyfrowego oprogramowania sprzedażowego.
- Wymagane: dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i proaktywne podejście do zarządzania leadami lub klientami.
- Wymagane: prawo jazdy kategorii B.
- Wymagane: znajomość języka angielskiego, a mile widziana: znajomość języka polskiego.
- Wymagane: zdolność do stania, chodzenia i poruszania się po bazie przez dłuższy czas w ciągu dnia.
- Wymagane: zdolność do podnoszenia i przenoszenia lekkich lub średnio ciężkich przedmiotów (10–15 kg).
- Wymagane: gotowość do pracy na zewnątrz w różnych warunkach pogodowych.
- Wymagane: elastyczność do pracy w weekendy, święta i w okresach szczytu sezonowego.
- Wymagane: umiejętność spokojnej i profesjonalnej pracy z klientami znajdującymi się w różnych stanach emocjonalnych (podekscytowani, zestresowani, zdezorientowani).
- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwość uzyskania prowizji.
- Szkolenia z zakresu sprzedaży, znajomości produktu, obsługi klienta oraz technicznych systemów kamperów.
- Możliwości rozwoju kariery w obszarach Wynajmu, Sprzedaży, Operacji lub Serwisu.
- Benefity podróżnicze i dostęp do floty wynajmu Indie Campers.
- Dynamiczne i wielokulturowe środowisko pracy.
Poznaj
INDIE CAMPERS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Indie Campers, the most popular marketplace for campervans, has a clear mission: to make road trips accessible to everyone. Thanks to a digital approach and a customer-centric approach, we've created a simple booking process and high-quality trips at attractive prices. With over a million nights booked through our platform, we've welcomed over 300,000 travelers from 169 countries. We offer a wide and constantly expanding range of options: short-term campervan rentals, long-term campervan subscriptions, and the option to purchase one of our vehicles.
