Specjalista ds. optymalizacji procesowych w dziale obsługi klienta indywidualnego
Oferujemy:
- atrakcyjną lokalizację na zielonym Powiślu (metro Centrum Nauki Kopernik)
- umowę o pracę, elastyczny czas pracy
- strefę relaksu w przyjemnej przestrzeni
- ask Henry- prywatny asystent
- płatny program poleceń pracowników
- kafeterię benefitów, Medicover i ubezpieczenie grupowe
- sekcje sportowe (biegowa, koszykówki), strefę dla rowerzystów (parking, szatnie, prysznice)
Nasza oferta jest dla Ciebie, jeśli:
- posiadasz wykształcenie wyższe
- masz co najmniej 3 lata doświadczenia w pracy w obsłudze Klienta - mile widziane doświadczenie w firmie ubezpieczeniowej
- jesteś otwarty i nastawiony na wdrażanie usprawnień
- masz doświadczenie w pracach projektowych, w tym doświadczenie w konsultacji analiz biznesowych i w testach odbioru
- dobrze organizujesz pracę własną, jesteś proaktywny i nastawiony na cel
- bardzo dobrze znasz pakiet MS Office
- znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (mile widziane)
Do Twoich zadań należeć będzie
- udział w optymalizacjach procesów obsługowych w zespole
- udział w zadaniach projektowych związanych z procesami obsługiwanymi przez zespół
- udział w tworzeniu dokumentacji projektowej związanej z wdrażaniem zmian oraz testowanie wdrażanych rozwiązań
- realizacja procesów obsługi klientów indywidualnych (back-office)
- obsługa zapytań Klientów i Przedstawicieli sieci sprzedaży
Dołączdonas!
Aplikuj